allsun App.-Hotel Orient Beach

Liebe Chantal Jasmin, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel zu bewerten. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir haben umgehend Überprüfungen, gemäss der uns vorliegenden Daten Ihrer Bewertung, im Hause vorgenommen. Leider liegen uns keine Hinweise Ihrerseits vor. Es ist uns überaus wichtig, dass unsere Gäste in unseren Betten die Erholung finden die sie auch im Urlaub erwarten. Da jede Person individuelle Schlafgewohnheiten hat, sind mitunter unsere Wendematratzen und unsere Bettgestelle nicht für alle Gäste gleich geeignet. Es besteht natürlich immer die Möglichkeit, diese auf Wunsch auszutauschen zu lassen. In Bezug auf die Fenster und Türen werden wir mit unserer Haustechnik diese nochmals gründlich überprüfen. Danke für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren persönlichen Geschmack unseres Essens mittags und abends nicht trafen. Unsere Gastronomie, u.a. mit Köstlichkeiten der lokalen Küche sowie einer Auswahl an internationalen Spezialitäten, erfreut sich in der Regel bei unseren Gästen grosser Beliebtheit. Unser geschultes Küchenpersonal trägt u.a. ebenso dazu bei wie auch der Einsatz vieler frischer Produkte unseres erst kürzlich aktualisierten allsun Menüplans. Unser Hotel verfügt - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen in Bezug auf die dafür vorgegebenen Hotelstandards durch, die selbstverständlich von uns erfüllt werden. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihr Feedback sehr zu Herzen nehmen. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir werden selbstverständlich gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung mit unseren verantwortlichen Abteilungsleitern aufnehmen. Sie haben freundlicherweise auch Punkte erwähnt, mit denen Sie überaus zufrieden waren. Danke, dass Sie die Zimmerreinigung, die optimale Lage sowie die Familienfreundlichkeit unserer Anlage positiv einschätzen – und ein besonderes Danke, dass Sie unser Haus, trotz diverser Kritik, weiterempfehlen! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie vom Service und der Qualität unseres allsun Hotels Orient Beach einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Sa Coma Das Management des Hauses