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Carmen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder dieses Hotel keine 4,5 Sterne wert
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Da wir leider umbuchen mussten hatten wir das Hotel im Holidaycheck gefunden mit einer guten Bewertung. Und entschlossen uns dort hin zu fliegen, da wir noch nicht in Spanien Urlaub gemacht hatten dies hätten wir uns auch sparen können. Der Empfang war etwas dürftig - man bekam seine Schlüsselkarte und eine kurze Wegbeschreibung zum Zimmer nun suche es.Von einen 4.5 Sterne Hotel mit Award 2010 erwarte ich mir allerdings wenigstens jemand, der die Koffer aufs Zimmer bringt. Dies ist wahrscheinlich nicht vorgesehen. Dieses Land kann sich von der Türkei und Ägypten was abgucken in allen Sachen. Spanien hat es scheinbar nicht nötig den Gästen entgegen zu kommen in Ihren Urlaub sie sind scheinbar vom Tourismus der Deutschen übersättigt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Als wir ins Bad kamen fand man noch Haare vom vorherigen Gast. Man konnte dort auch kleine Tierchen finden, die nach dem putzen immer noch da lagen. Dies hat nichts mit Pinklichkeit zu tun sondern mit ein bisschen besserer Hygiene. Von der Größe her war es gut. Klimaanlage hat funktioniert Balkon war schön groß Für uns unklar das man für eine Fernbedienung für so einen kleinen Fernseher noch 15 Euro Kaution bezahlen soll. Zimmerreinigung ist für uns etwas anderes,aber es wird geputzt. Wer mit Schmutz leben kann und sich auch von einen löcherigen Handtuch nicht abschrecken lässt, findet ansonsten in einem der drei Häuser sicherlich ein schönes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab ein Restaurant und eine Bar wo überall. Zum Restaurant wird die Sauberkeit überhaupt nicht groß geschrieben. der Kellner schmeißt mit der Serviette den Dreck vom vorherigen Gast einfach runter und gut ist. das Essen war sehr schlecht entweder man isst oder man lässt es, wir haben nach 2 tagen endlich mal 2 verfaulte Mandarinen entfernt da sie immer wieder drin lagen. Zum Valentinstag gab es Abends gefrorenen Quarkkuchen. Hygiene wird dort auch wieder ganz groß geschrieben.In der Bar waren 2 Kellner hinter der Bar und 2 haben bedient total überfordert für so viele Leute. Bis 24Uhr hatten wir AI leider fingen die Kellner 22.30 Uhr nach der Animation mit aufräumen an so das man gar keine Gelegenheit hatte mal bis 24 Uhr zu sitzen. Die Sauberkeit ist dort auch nicht so groß geschrieben. Cocktails konnte man auch nicht trinken, Kaffee hat auch nicht geschmeckt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit ist bei uns was anderes wenn ein Problem zu lösen gab konnte auf einmal keiner mehr Deutsch ob das im Restaurant war oder in der Bar egal die Zimmerreinigung verstand dann auch nichts mehr wenn es um die Reinigung ging. Die Krönung des Tages war, wir wollten mal ausschlafen und machten das Schild Außen an die Tür" BITTE NICHT STÖREN" das hat doch dort glatt weg keinen interessiert man kommt trotz Schild einfach 9 Uhr in das Zimmer rein gepoldert. Beschweren brauch man sich nicht, weil es doch keinen interessiert. Bestes Beispiel: Am Strand lief ein sittenmolli rum haben es im Hotel der Rezeption gemeldet aber keine Reaktion haben sich noch lustig gemacht, es sahen 7 Leute und hatten das auch im Hotel bestättigt. Am Strand waren auch kleine Kinder. Das fand ich etwas Abstösend das man da nichts unter nimmt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen ist es ca. 1 Std. Busfahrt entfernt. Was mich auch erstaunt hat, das der Service am Bus auch nicht so goldig war z.b. muss man den Koffer selber in den Bus tragen. Kurze Begrüßung von Alltours und das war es. Einkaufsmöglichkeiten sind 5 min. vom Hotel entfernt ein Center wie bei uns Real man findet dort alles. Wir haben zwei Ausflüge gemacht zu empfehlen ist nach Palma die Kathedrale und im Februar zur Mandelblüte die Reisebegleiter haben Ihre Arbeit gut gemacht. Die Entfernung zum Strand war auch nur ca. 5 min. Alles andere war von unserer Seite überteuert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Animationsteam war das einzige sehr gute was uns sehr gut gefallen hat in diesem Hotel. Sie haben sich jeden Tag was anderes im Programm einfallen lassen. Ein sehr großes Lob an Coco, Marcus, Sandra und Dominic eure Arbeit war spitze. Macht weiter so! Der Fitnessraum war auch sehr interresant von 7 Geräten funktionierten gerade mal die zwei Fahrräder. Im Hallenbad war ganz groß geschrieben aller 30 min. geht das Jacuzzi an ja ich war 2 std, dort und es ging nichts an. Man muss an die Rezeption gehen und sagen Sie möchten es anstellen. Das selber funktioniert mit dem Fahrrad verleih zwei Tage bin ich nach dem Frühstück an die Rezeption gegangen wegen Fahrräder keine da, Vorbestellen ging auch nicht. Als ich am 3.Tag 6.30 Uhr aufgestanden bin habe ich welche bekommen zu meinen erschrecken musste ich feststellen das der Portier auf dem Sofa lag und schlief das zur Award 2010 Bildzeitung wird für 1,40 Euro verkauft, wobei es nur 1,00 Euro kostet wird der 1 Euro mit schwarzen Stift einfach durch gestrichen findet man toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:51-55
    Bewertungen:21