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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist sehr schön, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet war sehr umfangreich und lecker. Leider hatten wir das Pech, dass die Reinigungskraft für unser Zimmer es nicht so sehr genau genommen hat mit der Reinigung. Zwar wurden die Handtücher täglich gewechselt, obwohl dies gar nicht notwendig gewesen wäre, die Reinigung vom WC und Waschbecken sowie Fussboden waren eher ein Fremdwort. Nach einer allgemeinen schriftlichen Umfrage beim Abendessen bewerteten wir das Hotel eher als sehr gut, die Reinigung des Zimmers als schlecht. Am nächsten Tag mussten wir uns an der Rezeption melden. Wir erklärten, dass die Toilette sowie Waschbecken nicht gereinigt werden, der Fussboden nicht gekehrt wird (zwangsläufig schleppt man Sand vom Meer ins Zimmer). Der Fussboden vom Balkon wurde überhaupt nicht gereinigt. Man versprach uns, dass dies umgehend geändert wird. Leider hat sich nichts geändert. Andere Urlaubsgäste hatten nur Positives zu berichten, die Reinigung der Zimmer waren dort tiptop. Dieses Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen, von der Reinigungskraft mal abgesehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Ihre Bewertung nehmen wir dankend zur Kenntnis und wir entschuldigen uns für die Probleme bei der Zimmerreinigung. Wir bemühen uns, den Service in diesem Bereich zu verbessern und wünschen Ihnen alles Gute. Die Direktion und das Personal des Hotels Orient Beach.