allsun App.-Hotel Orquidea Playa

Lieber Herbert, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck eine Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes abzugeben. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Seien Sie daher versichert, dass wir umgehend proaktiv im Hause handeln wenn es einen Grund bezüglich Unzufriedenheiten geben sollte. Dass Ihnen unsere Küche nicht ausnahmslos zugesagt hat, tut uns überaus leid. Fisch und Fleisch werden u.a. in hochwertiger Qualität á la minute im Restaurant abgebraten. Unser Team, auch im Showcookingbereich, ist bestens geschult und achtet strikt auf eine einwandfreie Zubereitung aller Speisen. Auch wir legen allerhöchsten Wert darauf, dass alle Speisen den hohen Temperaturrichtlinen immer entsprechen. Unsere verantwortlichen Mitarbeiter/innen überprüfen 3x täglich diese Werte. Wie Sie sicherlich bestätigen können, nehmen wir die Kritikpunkte unserer Gäste sehr ernst und haben vor Ort bereits darauf zeitnah reagiert. Wir bedauern sehr, dass Sie gerade in der Zeit eines kurzen, aber heftigen Unwettters an der Nordküste vor Ort waren. Es kam innerhalb unseres Hauses glücklicherweise zu keinen Wassereinbrüchen. Allerdings trat in die schöne Lagune in der Tat Sand vom Meer hinein. Die Gemeinde hat umgehend reagiert und diesen schnellstmöglich wieder abtransportiert. Wir bitten um Ihr Verständnis. Danke für Ihre positive Einschätzung zur Lage, zum Poolbereich und zur Freundlichkeit unseres Teams. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie wieder vollends von unseren allsun Hotels überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Orquidea Playa