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Thomas(31-35)Deutschland
22 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Schöne Anlage, Gastronomie verbesserungswürdig
4,2 / 6

Urlaub mit Mallorca-Standard!?


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sauber, gut ausgestattet und ausreichend groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl an den Speisen, gerade zum Abendessen, war schon recht eintönig und wenig landestypisch, sondern wohl eher typisch für den Mallorca-Urlauber aus dem Klischee. Pommes, Nudeln und Pizza oder Burger waren zu allen Mahlzeiten verfügbar, das ist aber nicht das Essen, welches ich von einem 4-Sterne+ Hotel erwarte. Wirklich enttäuschend ist, dass man eigentlich nicht mehr von all inklusive sprechen kann. Nur je zwei alkoholische und alkoholfreie Cocktails pro Abend waren ohne Zuzahlung zu bekommen, auch bei vielen anderen Getränken muss man draufzahlen. Zudem ist es nervig, dass man nicht wie üblich ein Armband zur Identifizierung bekommt, sondern ständig die Zimmerkarten vorzeigen muss (besonders, wenn man nur in Badebekleidung unterwegs ist)


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist größtenteils freundlich und bemüht, besonders die deutschen Gästebetreuer. An der Rezeption wurden uns bei einer Beschwerde wegen der dauernden, nervigen Liegenreservierung am Pool zunächst nur halbherzige Erklärungen angeboten. Auch das Personal an der Bar machte nicht immer den freundlichsten und professionellsten Eindruck.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotelzimmer liegt sehr zentral, sowohl die Fußgängerzone als auch der Strand sind nach ein paar Schritten erreicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegestühle und Sonnenschirme waren zeitweise deutlich zu wenige vorhanden. Die Rezeption versicherte uns dann, dass man jederzeit weitere erfragen könnte. Die Animation ist sehr angenehm und unaufdringlich. Bei der Musik zur Abendunterhaltung mit fast ausschließlich deutschem Schlager, weiß man wieder, wo man ist.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Bahía del Este

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