allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Iris, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es tut uns daher umso mehr leid, daß Sie mit einigen Servicedetails unseres Hotels nicht zufrieden waren. An der Rezeption sind bei uns ausschliesslich erfahrenen und bewährte Mitarbeiter tätig, die mit Streßsituationen sehr gut umgehen können. Kommt es jedoch z. B. dazu, daß im Bus des Veranstalters durch Flugänderungen mehr Personen ankommen als uns vorher avisiert wurden, kann es zu entsprechenden Wartezeiten kommen, für die wir uns entschuldigen. Jeder Gast erhält für ihn notwendige Erläuterungen zum Check-In. Soviel Zeit sollte bitte immer sein, damit Sie gut informiert in den Urlaub starten. Da es sich bei unserem Hotel um kein ausgeschriebenes Wellness- und SPA- Hotel handelt, sind die Einrichtungen auch nicht ständig in Betrieb, sondern werden auf Wunsch angestellt. Die Gebühren befinden sich im ortsüblichen Durschnitt im unteren Bereich. Die Kosten werden an der Rezeption mitgeteilt und sind auch in den Informationsmappen ersichtlich. Da die Vorschriften in unserem Relaxbereich klar ausgeschrieben sind, ist das Tragen von Badesachen notwendig, auch beim Duschen. Ansonsten steht eine abgeschirmte Dusche hinter dem Fittnessraum zur Verfügung. Gern hätten wir Ihnen diese Fragen vor Ort beantwortet bzw. eine Erläuterung gegeben. Wir hoffen, daß Ihre positiven Erinnerungen überwogen haben und Sie sich wieder einmal für unsere Hotelkette entscheiden werden. Mit freundlichen Grüßen aus dem Süden, Christiane Heinze Public Relations, Palmira Hotels