allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrter Gerd, wir bedanken uns recht herzlich, daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke auf diesem Wege zu schildern. Es freut uns sehr, daß Sie mit den Leistungen unseres Mitarbeiterteams zufrieden waren und ebenfalls die Sauberkeit, die für uns eine Selbstverständlichkeit darstellt, so positiv hervorheben. Daher bedauern wir, daß Sie nicht in allen Bereichen zufriedengestellt werden konnten. Schade, daß Sie sich nicht vor Ort persönlich mit uns in Verbindung gesetzt haben, so daß wir Ihnen sehr gern Informationen bezüglich Ihrer Beanstandungen gegeben hätten. Während Ihres Aufenthaltes herrschten für mallorquinische Verhältnisse sehr niedrige Temperaturen, die teilweise nachts die Null-Grad-Grenze auch in unserer Region erreichten. Damit sich unsere Gäste in einer wohlig warmen Umgebung wohlfühlen, wurde unsere Klimaanlage an ihre Grenzen gebracht. Um die großzügig offenen Aufenthaltsbereiche angenehm zu temperieren, ist dies notwendig. Unsere Gäste schätzen das sehr, da sie dadurch nur mit Bademantel bekleidet, unser Hallenbad und den Spabereich aufsuchen können. In den Zimmern ist die Klimaanlage individuell regulierbar. Das Empfinden für warm und kalt oder laut und leise ist individuell sehr verschieden. Der Speiseplanwechsel wird der Aufenthaltsdauer der Mehrzahl der Gäste angepasst. Wir möchten natürlich jedem Gast die Gelegenheit geben, freitags an unserem beliebten "Mallorquinischen Abend", der inseltypische Spezialitäten in großer Auswahl bietet, teilnehmen zu können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gern zur Verfügung. Wir hoffen, daß Ihre positiven Erinnerungen überwiegen und wir Sie auch zukünftig zu unseren Gästen zählen dürfen. Beste Grüße aus Paguera Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels