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Manuel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Potenzial verschenkt, auf keinen Fall 4 Sterne.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Rentnerhotel, Renovierungs- und Reparaturarbeiten an jeder Ecke, Klimaanlage noch auf Winter gestellt, dutzende Ameisen im Zimmer, im Zimmer bestohlen worden


Zimmer
  • Schlecht
  • Superior Zimmer mit Panoramablick gebucht und bekommen. Das Zimmer wurde scheinbar im Winter renoviert bzw. die Etage neu gebaut. Überall sind Mängel erkennbar (Wand nicht fertig gestrichen / verputzt, Wandabschluss am Waschbecken fehlt). Am Schlimmsten jedoch waren dutzende Ameisen, die durch alle Ritzen gekrochen kamen. Ich bin nicht kleinlich, aber bei Ameisen im Bett hört meine Toleranz auf. Leider geht der Panoramablick auch in Richtung Wirtschaftszufahrt, wo jeden Morgen enormer Lärm herrscht. An einem Tag wurden wir von einem Kranarm über unserem Balkon geweckt. Alles in Allem ist das mehr als ärgerlich gewesen und entspricht nicht unseren Erfahrungen von 4 Sterne Häusern. Wir sind sonst überhaupt keine Nörgler, aber dieses Mal ist es mehr als angebracht. Zu guter letzt wurde und aus dem Zimmer eine nicht unerhebliche Menge Bargeld entwendet, welches sich leider nicht im Safe befand. Wir waren schon oft in südlichen Gefilden, aber so Etwas ist und noch nicht untergekommen. Kulanz beim Hotel war Fehlanzeige. Alles in Allem für uns maximal 3 Sterne Qualität, wir kommen auf jeden Fall nicht wieder!! Unerklärlich, wie das Hotel zu seiner guten Bewertung gekommen ist, kann nur vor der Übernahme durch die neue Kette stammen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität war gut, Auswahl und Variation verbesserungswürdig


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage, Anbindung zur Autobahn ist top, Paguera Zentrum fußläufig gut zu erreichen. Mietwagen gibt es im Ort genug, Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben den Pool genutzt, war gut, aber unspektakulär. Fitnessbereich und Spa wurde von uns nicht genutzt. Dachterrasse sehr schön, Bar noch nicht in Betrieb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir bedauern sehr, dass Sie im Urlaub anscheinend Opfer eines Diebstahls wurden. Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns selbstverständlich sehr am Herzen.Daher empfehlen wir schon direkt bei Ankunft einen Safe bis zur Abreise zu mieten. Nur bei Safenutzung ist der Gast auch versicherungstechnisch vor Verlusten geschützt. Unabhängig davon optimieren wir unser Sicherheitskonzept kontinuierlich und sind für jeden Hinweis dankbar. Gerne nehmen wir alle Ihre kritischen Kommentare zur Überprüfung auf, um Verbesserungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu dürfen,verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Bella Paguera