allsun Hotel Bella Paguera

Sehr geehrte Melissa, gern nehmen wir zur Kenntnis, daß Ihnen unser Hotel Palmira Beach gefallen hat und Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Umso mehr bedauern wir, daß Sie mit unserer Buffetauswahl nicht in vollem Umfang zufrieden waren. Das ist sehr schade, denn wir bemühen uns sehr, den Ansprüchen unserer werten Gäste in allen Bereichen zu entsprechen. Gerade habe ich ebenfalls eine Anmerkung bezüglich der fehlenden spanischen Brötchen beantwortet. Ich war damit zuvor noch nicht konfrontiert, da das frisch aufgebackene Baguettebrot in verschiedenen Ausführungen sehr gern gegessen wird und ebenso die Grau- und Schwarzbrotvarianten favorisiert sind. Bezüglich des Abendbuffets sei erwähnt, daß die Bewertungen in diesem Portal positiv für sich sprechen. Natürlich ist gerade bezüglich des Essens das Empfinden sehr unterschiedlich. Gerade was die Schärfe anbetrifft ist jedoch die Möglichkeit gegeben, nachzuwürzen. Z.B. ist das Durchbraten von Fleisch und Fisch vorgeschrieben wegen gesundheitlicher Aspekte. Wir binden in unsere internationalen Buffets ab dem Frühstück regionale Produkte ein, was die Gäste sehr begrüßen, denn die landes- und inseltypischen Spezialitäten sollen unseren Gästen nähergebracht werden. Daher bieten wir auch den "Mallorquinischen Abend" an. In einem Hotel unserer Größenordnung ist es erforderlich, eine Tischordnung zu haben. Sicher wird es immer unterschiedliche Auffassungen und Meinungen geben, wie so etwas auszusehen hat, jedoch haben wir eine sehr hohe positive Resonanz von unseren Gästen erhalten, wie auch in diesem Portal nachzulesen ist. Jeder Gast kann innerhalb der angegebenen Essenszeiten kommen, wann er möchte und hat trotzdem seinen Platz zur Verfügung, so daß lästiges Warten und Suchen wegfällt und auch eine wesentlich entspanntere Atmosphäre herrscht. Die Gäste selbst haben bestätigt, daß unsere Mitarbeiter ein gutes Händchen haben bei der Auswahl der Zusammensetzung. Altersunterschiede können sich auch sehr positiv auswirken. Sollte es ganz und gar nicht passen, kann jederzeit unser Maitre angesprochen werden. Es gibt für fast alles eine Lösung, denn man soll sich schließlich wohlfühlen im Urlaub. Wir hoffen, daß die positiven Erinnerungen überwiegen und Sie in unserer schönen Gartenanlage relaxen konnten, um sich wieder auf den Alltag vorzubereiten. Beste Grüße von der Insel Mallorca. Christiane Heinze Public Relations, Palmira Hotels