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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Der Schein trügt: der Preis ist nicht alles!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Borneo hat eine spitzen Lage : direkt am Strand Unser erster Eindruck war gut, leider blieb dies nicht so : Als erstes sind die Zimmer seehr klein ! (Zumindestens zu klein für 3 Betten) Der Pool ist nicht der schönste, reicht aber zum Erfrischen. Das Essen im Hotel ist mittelmäßig : mal schmeckt es, mal schmeckt es nicht... Meistens sind die Speisen nicht richtig durchgebraten bzw. gekocht! Die Athmosphäre im Speisesaal ist miserabel!!! Andauernd fällt etwas zu Boden , Gläser klirren usw... Das liegt meistens am Personal. Unserer Meinung nach gibt es davon sowieso viel zu wenig für so viele Gäste! Die Sauberkeit ist ebenfalls sehr schlecht!!! Im Zimmer fanden wir Ameisen vor, ebenfalls im Speisesaal in den Eiern. Unser Fazit: Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient, es gibt bestimmt besseres für den Preis!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrter Michael! Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Zu Ihrer Kritik an den angebotenen Speisen möchten wir anmerken, dass unser Abendessen neben Fleisch- und Fischgerichten vom Buffet auch eine Showcooking-Station beinhaltet. Dort können unsere Gäste ganz nach Geschmack verschiedene Fleisch- oder Fischspezialitäten zubereiten lassen. Darüber hinaus gibt es ein vielfältiges Beilagenbuffet und immer auch eine spanische Spezialität, wie zum Beispiel eine Paella. Wir bemühen uns, mit unserem abwechslungsreichen und vielseitigen Buffet den Geschmack aller unserer Gäste zu treffen. Wir würden uns freuen, wenn wir Gelegenheit bekämen, Ihren Eindruck von unserem Service zu verbessern, und hoffen daher, dass wir Sie noch einmal in unserem Hotel Borneo oder in einem anderen Haus der Globales-Hotelkette begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Cala Millor Ihre Hoteldirektion Globales Borneo