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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Fehlern
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als Ehepaar (Mitte 50) 9 Tage im Hotel Borneo und hatten all inclusive gebucht. Die Lage des Hotels ist sehr schön direkt am Strand. Der Check-in verlief schnell und problemlos. Das Zimmer war ab 12 Uhr frei. Die Zimmer sind alle neu renoviert, die Böden gefliest und die Dusche ist sehr großzügig gestaltet. Leider ist die Duschkabine nicht dicht und das Wasser läuft beim Duschen immer auf den Badboden. Der Mangel soll im Winter behoben werden. In den Betten haben wir sehr gut geschlafen. Man hat von allen Zimmern einen seitlichen Meerblick. Die Reinigung der Zimmer war leider nicht immer zufriedenstellend. Der Speisesaal ist sehr schön und hat eine Terrasse mit Meerblick - Genuss pur. Am Buffet gab es immer genügend Auswahl, die Qualität war in Ordnung. Manchmal haben wir uns mehr Abwechslung gewünscht. Das Personal war teilweise sehr flink und freundlich, manchmal waren auch Schlafmützen dabei. Die Getränke, die im all inclusive Angebot enthalten waren, waren von einer schlechten Qualität. Lediglich Cola und Wasser konnte man trinken, ansonsten waren die alkoholfreien Getränke einfach nur süss. Der Alkohol bestand aus Billigwaren. Von der Reiseleitung waren wir sehr enttäuscht, da Sie bei der Begrüßung nur Ausflüge auf der Insel verkaufen wollte, sonst aber keine Informationen gab. Die Mietwagen waren auch teurer als bei den niedergelassenen Vermittlern. Sehr gut war die Cooperation mit dem benachbarten Hotel Sumba. Man kann dort alle Einrichtungen, wie z.B. Animation, Sportangebote, Abendprogramme usw. nutzen. Sehr ärgerlich war das WLAN-Angebot: Während der ersten Woche war das WLAN im Eingangsbereich kostenlos und in den letzten Tagen wurde dann das Angebot auf 1mal täglich bis zu 30 Minuten reduziert. Unsere Reklamation wurde völlig ignoriert. Für uns war auffällig, dass der Altersschnitt im Hotel sehr hoch war. Leider waren im Hotel, trotz der Ferienzeit, fast keine Kinder anzutreffen, dafür um so mehr Rentner und Rollstuhlfahrer. Schade, deshalb würden wir das Hotel für Familien nicht empfehlen, gut wenn man es etwas ruhiger haben möchte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1