allsun Hotel Borneo - Adults only

Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Unterstützung durch unser Rezeptions-Team positiv hervorgehoben haben und mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Diese Rückmeldungen bestärken uns in unserem Anspruch an Komfort und verlässlichen Service. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem gastronomischen Angebot und den Unterhaltungsleistungen nicht die Erfahrung gemacht haben, die wir unseren Gästen bieten möchten. Unser Ziel ist es, Vielfalt, Qualität und ein stimmiges Erlebnis zu gewährleisten. Auch Ihre Hinweise zur Lage und Strandnähe nehmen wir respektvoll zur Kenntnis. Wir möchten, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt entspannt und mit positiven Eindrücken verbringen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen dürften, um Sie von unserem hohen Anspruch an Gastfreundschaft zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Borneo