Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider war das unser schlechtester Urlaub den wir je hatten. Die Zimmer sind extrem hellhörig und sehr klein. Die Betten waren durchgelegen. Das "warme" Essen in der Auslage war zu 80 % kalt bis lauwarm. Tagsüber hat nur die Poolbar geöffnet und alle Getränke und der Snack am Nachmittag können nur aus Kunststoffbecher und Kunststofftellern zu sich genommen werden. Selbst Kaffee oder Espresso wird nicht in Porzellantassen angeboten. Wer am Animationsprogramm teilnehmen möchte, muss ins andere Hotel. Für den Fitnessbereich ist wieder ein anderes Hotel vorgesehen. Das Hotel ist selbst für 3 Sterne noch zu teuer. Für den Internetzugang für 14 Tage musste man 35 Euro bezahlen , das ist mehr als Wucher, wurde aber nicht direkt angeboten sondern erst auf Nachfrage ,man wollte dann eher das Paket für eine Woche für 25 Euro an den Mann bzw. Frau bringen HIGHLIGHT die Abreise
Das Zimmer ist viel zu klein. Ein Stuhl ( Sessel ) für 2 Personen. Gut es würde ja auch kein zweiter passen. Der Schrank für 2 Personen zu klein. Sehr hellhörig, jedes Rücken ist zu hören. DIe Betten waren sehr durchgelegen. Bei einem Aufenthalt von 14 Tagen wurde nur einmal die Bettwäsche gewechselt. Das für 4 Sterne geht garnicht.Was auch noch dazu kam ist das Dienstag kein Room Service statt fand noch nicht mal die Betten wurden gemacht.
Das Essen ist zu 80 % lauwarm oder es war auch kalt.
Mal so Mal so. Nicht für Jeden stand das Wohlbefinden des Gastes im vordergrund.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gab es nicht im Hotel. Es fand fast alles in anderen Hotels statt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir bedauern sehr, dass Ihnen bei der Reisebuchung in unserer Hotelbeschreibung anscheinend die Informationen “WLAN gegen Gebühr”, “Fitness und Wellness im direkt gegenüber liegenden allsun Hotel Sumba” , sowie die Darstellung des Zimmer inkl. Ausstattung gemäss publiziertem Foto nicht aufgefallen sind. Abends wird nachweisbar ein Unterhaltungsprogramm regelmässig auch in unserem allsun Hotel Borneo angeboten. Dass an der Poolbar tagsüber die Getränke in unseren wiederverwertbaren, umweltfreundlichen Bechern angeboten werden, entspricht den allgemeinen Sicherheitsnormen. Glas und Porzellan sind direkt in Poolnähe während der Poolöffnungszeiten nicht gestattet. Selbstverständlich nehmen wir sehr gern alle Ihre Kommentare zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Wir bedauern sehr, daß wir Ihren persönlichen Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht haben entsprechen können. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Borneo
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