Schöne Lage am Strand. Freundliches Personal, sehr hilfsbereit. Es gab immer wieder das gleiche Essen, vor allem beim Salat sehr einseitig. Die Zimmerreinigung klappte auch nicht immer. Das Einchecken für uns war erst um 15 Uhr 30 möglich, obwohl von 14 Uhr die Rede war.
Liebe Elke, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Daher bedauern wir sehr, dass Sie enttäuscht waren. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen aller unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Gern hätten wir bereits vor Ort Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit gehabt, damit wir dann noch die Möglichkeit haben, für Verbesserungen zu sorgen wo sie ggf. nötig gewesen wären. Ihre Bewertung nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ihren Anmerkungen werden wir selbstverständlich mit unseren verantwortlichen Abteilungsleitern umgehend nachgehen. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie unseren Service positiv erwähnen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie in Zukunft von den Leistungen unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management
