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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne wohl etwas zu hohe Erwartungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein 4 Sterne Hotel waren die Erwartungen wohl zu groß. Die Teppiche im Treppenhaus waren sehr abgenutzt und sehen wirklich unschön aus .Das war direkt mein erster Eindruck :-( Die Zimmer waren sauber, das Interieur der Zimmer altmodisch. Badezimmer war im groben und ganzen sauber ,allerdings Grünspan an den Wasserhähnen sowie die Toillettenlösung in der Ecke direkt am Waschtisch sehr unglücklich gewählt. Ein Abzug oder ein Fenster im Bad gab es leider nicht, somit hatte man nach dem Duschen erstmal mit dem beschlagenen Spiegel zu kämpfen. Klimaanlage empfand ich zwar als angenehm , doch sehr laut. Da es leider im Zimmer nur 2 Steckdosen gibt ( einmal für Fernseher und einmal für Fön ) gibt es da leider auch Punktabzug für. Das Essen im Speisesaal war sehr vielfältig und reichhaltig .Jedoch auch da das Mobiliar abgenutzt und in die Jahre gekommen .Das Personal allesamt sehr , sehr freundlich. Für Erholung kann man das Hotel empfehlen , da es keine Animationen bietet und auch keine laute Musik .Abends gab es kleine verschieden Programme in der Bar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, für Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen ebenso wie für die offenen Worte, die Ihre persönlichen Erwartungen und Vorstellungen beschreiben. Sie haben sicher Verständnis dafür, daß bei einem Gastaufkommen monatlich von ca 1000 Personen die Teppiche im Treppenhaus, die zur Eindämmung der Hellhörigkeit ausgelegt wurden, extrem stark frequentiert werden. Hartnäckige Flecke lassen sich leider daher nicht vermeiden und auch nicht vollständig beseitigen, obgleich die Flächen mit Spezialreiniger behandelt werden. Bei Bedarf werden wir natürlich umgehend reagieren Gern hätten Sie sich bezüglich eines Zimmerwechsels an die hilfsbereiten Mitarbeiter an der Rezeption wenden können. Bezüglich der Steckdosen sei erwähnt, daß man Ihnen dort auch gern eine Zusatzleiste ausgehändigt hätte. Wir sind für unsere Gäste da, denn das ist unsere Aufgabe, die wir allzu gern erfüllen, nur ist es eben wichtig, uns bitte persönlich zu kontaktieren. Unser Team dankt für die Höchstnote im Service, die Sie vergeben haben. Daß Sie sich trotzdem in der Atmosphäre unseres Hotels Palmira Cormorán wohlgefühlt haben und unsere Buffets ebenfalls Ihren Geschmack getroffen haben, nehmen wir gern zur Kenntnis. Wir grüßen Sie von der sonnigen Sommerinsel Mallorca Christiane Heinze PR Managerin, Palmira Hotels