allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrte Steffi, vielen Dank , daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und offenen Worte hier zu kommentieren. Es tut uns sehr leid, daß wir Ihre Erwartungen nicht im gewünschten Maße erfüllen konnten. Wie alle Hotels im Zentrum Pagueras gehört auch das Hotel Palmira Cormorán zu den alteingesessenen Adressen vor Ort. Durch jährliche Verschönerungs- und Erneuerungsmaßnahmen ist das Niveau, den Möglichkeiten entsprechend, auf neuestem Stand. Da es sich um einen Familienbetrieb handelt, wird darauf auch höchster Wert gelegt. Die Wartezeit beim Check-In ist abhängig von der jeweiligen Anreisezeit. Im Normalfall kann das Zimmer frühestens ab 12:00 Uhr belegt werden, so ist es allgemein üblich und auch in der Hotelinformationsmappe ausgeschrieben. Sollten einige Zimmer früher fertig sein, da die abreisenden Gäste nicht bis 12:00 Uhr im Zimmer bleiben , geben unsere Mitarbeiter den neu angereisten Gästen natürlich gern früher ihr Zimmer. Jeder weiß, daß die Herrschaften, die sehr früh anreisen auch kaum geschlafen haben und einen anstrengenden Weg hinter sich haben. Soweit es möglich ist, kommen wir den Bedürfnissen gern nach. Es gelten jedoch sowohl bei An- als auch bei Abreise entsprechende Regeln. Jeder möchte verständlicherweise ein optimal gereinigtes Zimmer vorfinden und dies bedarf einer entsprechenden Organisation. Sie haben dann die Möglichkeit Ihr Gepäck abzustellen und entweder den Ort zu erkunden oder sich einfach an unserer großzügigen Poolanlage zu erholen. Wir entschuldigen uns, daß Sie mit dem Informationsfluß nicht zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter stehen 24 Stunden dafür zur Verfügung und schriftlich gibt es die Hinweise in der Hotelmappe. Auch, daß wir Ihre Zustimmung bezüglich unserer Buffetauswahl nicht erlangen konnten, tut uns leid. Die Gerichte sind deutlich auf- und eingeteilt und durch Hinweisschilder erklärt, falls Bedarf sein sollte. Leider können wir Ihre Kritik bezüglich der Getränke nicht nachvollziehen, da es in der ausgeschriebenen Zeit von 11:00 Uhr bis 23:00 Uhr kein Limit gibt und Sie nachbestellen können so viel Sie möchten. Ganz im Gegenteil, wir freuen uns, wenn unsere Gäste davon Gebrauch machen, dafür bieten wir es an. Schade, daß Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, denn es liegt uns am Herzen, daß Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen. Vielleicht nehmen Sie ja doch auch ein paar positive Erinnerungen mit nach Hause, es würde uns zumindest freuen. Mit freundlichen Grüßen aus Paguera Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels