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Michaela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
Enttäuschender Urlaub
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels und der Weg zur Badebucht waren nicht schön.Das Meer war voll Algen und der Strand nicht unbedingt sauber zu nennen. Das Zimmer ist für 2 Personen zu klein und wenn man als Paar reist möchte man die Betten gern nebeneinander und nicht getrennt.Das Bad ist ebenfalls viel zu klein und die Armaturen bräuchten eine Erneuerung.Das Buffet sowohl mittags und abends war einfallslos,es gab immer dasselbe und die Auswahl lässt sehr zu wünschen übrig.Desweiteren gab es jeden Nachmittag denselben Kuchen und auch der Snack war jeden Tag gleich (Toast mit Schinken und Käse).Die Poolanlage ist für die vielen Menschen viel zu klein,kam man am Nachmittag war alles belegt.Es gibt keine Sportmöglichkeiten und abends ist es sehr langweilig so das man in andere Lokalitäten ausweichen muss.Das Personal ist zwar sehr nett, reisst aber die Mankos nicht raus.Wir waren sehr enttäuscht und werden auch nicht wieder kommen da wir in vorherigen Urlaubern in anderen 4 Sterne Häusern viel mehr geboten bekamen in allen belangen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihr Feedback, welches klar Ihre persönlichen Erwartungen zum Ausdruck bringt. Zunächst nehmen wir sehr gern zur Kenntnis, daß Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren Daher tut es uns umso mehr sehr leid, daß Ihr Urlaub insgesamt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gern hätten wir darüber mit Ihnen persönlich vor Ort gesprochen. Die Lage und Ausstattung bzw das Unterhaltungsprogramm sind im Veranstalterkatalog von Schauinslandreisen ausführlich beschrieben und bebildert. Es ist kein Hotel mit Animationsprogramm. Die Speisenauswahl des All-Inclusive-Paketes ist abwechslungsreich und vielfältig, wie es hier bei Holidaycheck vielfach nachzulesen ist. Aber besonders dieser Bereich ist dem individuellen Geschmack und Anspruch unterworfen. Die Strände in Paguera werden täglich gesäubert und sind daher sehr sauber. Durch Wetterbeeinträchtigungen z. B. starke Strömungen kommt es , wie überall, zu Anschwemmungen, die jedoch schnellstmöglich beseitigt werden. Das ist Natur. Auch wir sind enttäuscht, daß wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihrer zukünftigen Urlaubswahl. Mit freundlichen Grüßen, Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels