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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Strand
Extrem unfreundliches Personal an der Reception
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Extrem unfreundliches und inkompetentes Personal an Reception und Bar, unmögliche Situation wegen fehlender Minibar/Kühlschrank auf den Zimmern. Eiswürfel, um Getränke zu kühlen, gibt es keine, nur bei Kauf von Getränken !!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Werner, wir danken für die Schilderung Ihrer persönlichen Empfindungen und Eindrücke. Es ist sehr bedauerlich und es tut uns leid, daß Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Direktor hätte es als sehr hilfreich empfunden, wenn Sie ihn kontaktiert hätten, um Ihr Ärgernis zu kommentieren, um entsprechend reagieren zu können. Wir sind für Sie da, wenn Probleme auftreten. Minibar/Kühlschrank sind im Katalog nicht ausgeschrieben, aber es besteht selbstverständlich bei Bedarf die Möglichkeit, einen Kühlschrank gegen Gebühr zu mieten. Wir hoffen, daß Sie auch auf positive Erinnerungen, unsere Anlage betreffend, zurückblicken können. Mit freundlichen Grüßen Christiane Heinze Public Relations Palmira Hotels