allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrte Jessica, gern vernehmen wir, daß unser Hotel auf Sie einen guten Eindruck gemacht hat und Sie mit unseren freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern sehr zufrieden waren. Das Team bedankt sich für die Anerkennung. Bezüglich der Matratzen hat es sicher ein Mißverständnis gegeben, für das wir uns entschuldigen. Die Herstellungsfirma ist die gleiche, jedoch nicht die Beschaffenheit. Dies ist durch die Nutzung nicht möglich .Der Härtegrad entspricht bei der Anschaffung dem normal geforderten Mittelmaß. Da die Schlafgewohnheiten individuell sehr unterschiedlich sind, werden bei Beanstandungen die Matratzen ausgetauscht. Bezüglich des durchgebratenen Fleisches möchte ich Ihnen erklären, daß die Komplettgarung vom spanischen Gesundheitsamt vorgeschrieben ist, wegen der Bakterienentwicklung. Es stellt sich jedoch keinesfalls ein Problem dar, bei Bedarf, ein Stück Fleisch frisch zu bereiten. Auch hier gehen die Vorstellungen sehr weit auseinander und wir versuchen, einen Mittelweg anzubieten. Wir hoffen, daß Sie sich trotzdem wieder einmal für uns entscheiden werden und senden Ihnen beste Grüße aus Paguera Christiane Heinze PR Managerin, Palmira Hotels