allsun Hotel Cormoran

Sehr geehrte Jenny, gern nehmen wir zur Kenntnis, daß Sie sich bei uns wohlgefühlt und den aufmerksamen und freundlichen Service sehr geschätzt haben. Der Altersdurchschnitt erhöht sich nach Beendigung der Hauptferienzeit immer und das fast überall, da all die Personen, die nicht bzw nicht mehr an Schul- oder Betriebsferien gebunden sind, gern die Herbstmonate nutzen. Dies ist auch in der Holidaycheckstatistik aufgeführt. Sie haben recht, daß wir über sehr viele Stammgäste verfügen. Darauf sind wir auch sehr stolz. Es gibt jedoch keine vorrangige Behandlung, denn unsere Gäste sind alle gleich willkommen und werden, dem Stil unseres Hotels entsprechend, auch so angesehen und bedient. Die Poolnutzung ist zeitlich begrenzt, da gerade bei den hohen Temperaturen, sehr viel Sorgfalt erforderlich ist, die Werte zu prüfen und entsprechend Chlor nachzufüllen. Daher ist dann auch aus nachvollziehbaren Gründen das Baden untersagt. Wir achten auf das Wohl unserer Gäste ! Werden diese Zeiten nicht eingehalten, beginnt einer zu baden und es folgen weitere ! Die Situation, die Sie beschreiben, war nicht normal und wurde auch abschliessend diskret gehandhabt. So etwas kann eben passieren, hat jedoch keineswegs mit einer bevorzugten Behandlung zu tun. Verständlicherweise ist eine solche Angelegenheit für beide Seiten nicht angenehm. Gern begrüssen wir Sie wieder einmal bei uns und senden Ihnen viel Sonne aus Paguera Christiane Heinze PR Managerin, Palmira Hotels