H.Rörsch Ich war mit meiner Freundin im Alcudia Eden. Es war ein sehr schöner Urlaub für uns. Essen und Trinken war tippitoppi 👌 besonders das Animationsteam Powerranchers war super . So liebenswerte und einfallsreiche jungen Leute die alles geben , findet man nicht so häufig. Doch einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Es wäre schön, wenn jemand zwischendurch bei der Essensausgabe dem Eis, den Kaffeemaschinen sowie bei den Desserts mal sauber machen könnten, daß ist nicht so appetitlich. Die Menschen sind so ungeschickt und kleckern. Auch die Glasschalen unter dem Kuchen ist nicht professionell. Wir würden gerne im nächsten Jahr 2027 wieder kommen wenn wir gesund bleiben. L.G. Hannelore Rörsch 👌👍🏼👏
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
Teilweise, hervorragend, aber manche auch ruppig. Auch wenn man als Folgegast kommt, wird doch nicht so ordentlich gewischt, auch die Kissen auf den Stühlen sind oft vernachlässigt worden.
Sehr geehrte Frau Rörsch, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und insbesondere unser Speisen- und Getränkeangebot sowie das engagierte Animationsteam so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einzelne Eindrücke nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Anspruch ist es, in allen Servicebereichen eine gleichbleibend zuvorkommende Betreuung und eine sorgfältige Pflege der Räumlichkeiten zu bieten. Ihre Hinweise zu Sauberkeit rund um die Essensausgabe, die Maschinen und die Präsentation der Desserts wissen wir zu schätzen. Eine ansprechende und gepflegte Umgebung ist Teil unseres Qualitätsverständnisses. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben, und freuen uns sehr über Ihre geplante Rückkehr. Gern heißen wir Sie im Jahr 2027 wieder willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
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