Ich war noch nie in einem solch schlechten Hotel untergebracht. Eine Bar für das ganze Hotel. Überforderung des Personals ist vorprogrammiert und nicht übersehbar. Platzsuche zu den Mahlzeiten nimmt viel Zeit in Anspruch! Dreckiges Geschirr, Tische kleben ekelhaft und werden nur sporadisch gesäubert. Vier Kaffeeautomaten für das Hotel, ein Witz! Für den Preis unter aller Kanone. Jeden Morgen und Abend dasselbe widerliche Essen. Gefrorene Torten aus dem Lidl, dann bitte doch vorher im Ofen erwärmen. Dieses Hotel ist für die Menschenmasse nicht ausgelegt! Gottseidank hatten wir ein Auto und konnten diesem Hotel täglich entfliehen!!!!
Viel zu klein. Wir zwei mit unseren Koffern hatten echt ein Problem, da wir keine Möglichkeit zum verstauen der Koffer hatten. Wasser auf dem Zimmer, fehlanzeige. In diesem Hotel muss man für jeden Scheiß bezahlen, trotz AI. Sauberkeit okay, Trinkgeld wurde gerne genommen.
Jeden Tag gab es dasselbe zum Essen. Nichts einheimisches, alles Friteusenessen und Tiefkühlkost! Am besten war die Snackbar! In dem Restaurant wurden leeren Schüsseln erst nach ein paar Minuten aufgefüllt. Überforderung wieder erkennbar.
Absolute Überforderung des Personals. Egal ob an der Bar oder im Restaurant. Die Leute sind mit der Masse der Urlauber nicht zurechtgekommen.
Die Lage war das Beste. Super Strand, das Wasser, ein Traum, fast so blau wie auf den Malediven. Viele Einkaufsmöglichkeiten ums Hotel herum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war kaum zu sehen oder zu hören. Alles junge Hüpfer die lustlos an ihre Arbeit gegangen sind.
Sehr geehrte Elisa, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wird, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn wir möchten, dass ausnahmslos alle unsere Gäste ausschliesslich positive Urlaubseindrücke mit nach Hause nehmen. Daher haben wir nach Kenntnisnahme Ihrer Unzufriedenheit wirklich versucht, Ihren persönlichen Erwartungen immer bestmöglich entsprechen zu können. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Unsere Gastronomie, u.a. mit Köstlichkeiten der lokalen Küche sowie einer Auswahl an internationalen Spezialitäten, erfreut sich in der Regel bei unseren Gästen grosser Beliebtheit. Unser geschultes Küchenpersonal trägt u.a. ebenso dazu bei wie auch der Einsatz vieler frischer Produkte unseres allsun Menüplans. Ihre Anmerkungen haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet, denn jedes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Wir sind selbstverständlich immer bemüht, den Erwartungen aller unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen und bei Kritik umgehend proaktiv zu reagieren. Ihre Hinweise wurden umgehend immer zeitnah bei Kenntnisnahme von uns vor Ort überprüft und es wurde Ihren persönlichen Wünschen bestmöglich entsprochen. Es tut uns überaus leid zu lesen, wenn dies so nicht von Ihnen empfunden wurde. Sicherlich mag es sein, dass unser Hotel Eden Alcudia nicht jeden Gast gleichwohl anspricht. Daher gibt es in unserer Hotelkette zahlreiche Hotels mit unterschiedlicher Ausstattung. Bei allsun sollte eigentlich für jeden Gast das passende Hotel zu finden sein - und das immer zum besten Preis-Leistungsverhältnis. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von der Qualität und dem Service unserer allsun Häuser uneingeschränkt überzeugen können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia
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