Schlechtes Essen, Unfreundliches Personal, Kostenpflichtige Strandtücher und Sonnenschirme/-liegen (20€/Tag). Trotz Allinclusive vieles gegen Bezahlung. Getränkeautomaten sowie Aufzüge (2 Stück) im Wechsel täglich kaputt. 4000€ für 2 Wochen im Mai 2026, absolut nicht zu Empfehlen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Sehr klein, schmutzig und extrem hellhörig
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Beim Essen hat man gesehen, das ist hauptsächlich sich um Tiefkühlprodukte gehandelt hat und kaum bis gar nichts frisch zu bereiten wurde. Selbst die Kuchen wurden einfach mit dem Karton aufgestellt, so wie sie eingekauft wurden. Essen hat sich jede Woche wiederholt. Teilweise war Fleischware und Obst verdorben oder schon sauer. Wenn man es Servicepersonal mitgeteilt hat, wurde nichts gemacht.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
An der Rezeption sehr unfreundlich. Im Restaurant und an den Bars freundlich und bemüht.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Strand
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Handtuch zehn Euro Kaution und pro Handtuchwechsel zwei Euro. Sonnenschirm und liege 20 € pro Tag. Für einen Safe 3 Euro pro Tag
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedauern, dass Sie in mehreren Bereichen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Rückmeldungen zu Service, Sauberkeit und Kulinarik nehmen wir sehr ernst, da ein aufmerksamer Empfang, gepflegte Zimmer und eine abwechslungsreiche Gastronomie zu unseren grundlegenden Qualitätsansprüchen zählen. Auch ein reibungsloser Ablauf in allen öffentlichen Bereichen sowie ein stimmiges All-inclusive-Erlebnis sind für uns von großer Bedeutung. Wir schätzen es, dass Sie sowohl positive als auch kritische Aspekte benannt haben, und danken Ihnen für die offenen Hinweise. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit ein angenehmes, wertiges und verlässliches Hotelerlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie künftig erneut begrüßen dürfen, um Sie von unserem hohen Anspruch an Service und Gastfreundschaft zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Alcudia
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