Trotz des beworbenen „All-Inclusive“-Konzepts fallen in vielen Bereichen zusätzliche Kosten an, die den Gesamteindruck leider beeinträchtigen. Bereits bei der Anreise wird die Mallorca-Tourismussteuer direkt vor Ort in bar oder per Karte erhoben. Darüber hinaus werden für Handtücher zusätzliche Gebühren berechnet, beispielsweise eine Kaution von 10 € (ausschließlich in bar) sowie 2 € pro Handtuchwechsel – dies gilt auch für Saunatücher. Auch die Getränkepreise außerhalb des All-Inclusive-Angebots empfand ich als vergleichsweise hoch, beispielsweise 8,50 € für einen Aperol Spritz oder 5,50 € für ein Glas Weißwein.
Liebe Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir möchten jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik offen und immer bemüht, den persönlichen Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Eine Abweichung unserer Leistung aufgrund der Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Playa
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