Abzocke bei Telefongebühren im Hotel Im Januar verbrachten wir zum 2. Mal mit Verwandten einen 3-wöchigen Urlaub im Allsun Hotel Maspalomas Esplendido auf Gran Canaria. Der Aufenthalt hat uns wiederholt gut gefallen mit freundlichen Personal und gutem Essen. Leider bekam unser Aufenthalt bei der Abreise noch einen Wehrmutstropfen in Form einer Telefonrechnung in Höhe von 26,56 Euro für ein ca. 17-minütiges Notfallgespräch von der Anlage im Bungalow aus nach Frankreich, den Wohnort unserer Verwandten. Die Kosten für eine Gebühreneinheit (1,74 €) war nirgends ausgepriesen und nachzulesen, was doch unseriös wirkt. Dieser Gebühreneinheitspreis konnte erst bei der Rechnungsstellung festgestellt werden. Eine Telefonrechnung in dieser Höhe bei einem Gespräch innerhalb der Europäischen Union (EU) ist nicht nur Abzocke sondern auch Wucher und sicherlich nicht im Sinne der EU. An der Rezeption wurde diese Rechnung auch moniert was allerdings nicht zum Erfolg führte, da sich die Hotelleitung am Wochenende nicht im Hotel aufhält. Eine Reklamation bei der ALLTOURS Reiseleiterin wurde mit der Bemerkung „man muss sich halt vor so einem Telefongespräch über die Telefoneinheitsgebühr erkundigen“ abgetan. Als ob das Telefonieren dadurch günstiger geworden wäre. Hätte allerdings von dieser Reiseleiterin auch keine andere Antwort erwarten dürfen, da sie uns ja bereits bei der Ankunft am Flughafen zu einem Transferbus geschickt hat den es dort gar nicht gab, so dass wir uns zu einem anderen Bus durchfragen mussten der uns zum Hotel brachte. Leider bekam durch diese Abzockerrechnung unser Urlaub einen faden Beigeschmack und spiegelt auch nicht die sonst angenehme Urlaubsstimmung in diesem Hotel wieder. Ich hoffe doch, dass die Hotelleitung diese Wuchergebühr auf einen realistischen Telefongebührenpreis, der auch EU-Konform ist, abändert.

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