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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Allsun Esplendido Maspalomas
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Aber..... es fehlt an vielen Dingen... Gläser oft nicht verfügbar (die an den vorgegebenen Stellen abgestellten Gläser werden erst nach Tagen abgeholt..?!). Stühle für die Animation sind Mangelware.. Abends begibt man sich auf die Suche eines Stuhls... Momentan existieren stundenweise Bauarbeiten an der Bar (es ist laut, Getränke werden vorübergehend an der Animation ausgegeben). Kakerlake im Bungalow, obwohl die Fenster und Türen geschlossen waren.. 20 Minuten vom Strand entfernt.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen geschafft haben, bedauern wir ausserordentlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Sie haben sich für ein Hotel auf den Kanarischen Inseln mit einer überaus schönen, grosszügig bepflanzten Gartenanlage entschieden. In allen Gärten der Welt können sich in der Tat Insekten befinden, die sich auch einmal einer Wohneinheit nähern können. Wir handeln selbstverständlich immer proaktiv und vorausschauend. Eine extra dafür beauftragte Firma überprüft regelmässig unsere gesamte Hotelanlage und setzt, bei Bedarf sowie vorbeugend, der Umwelt zuliebe ökologisch vertretbare Produkte zur Schädlingsbekämpfung ein. Die von Ihnen erwähnten kritischen Hinweise werden wir alle umgehend mit unserem Team überprüfen. Glauben Sie uns- wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude sowie die Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen! In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Esplendido