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Fabian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Anders von Allsun gewohnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschöne Hotelanlage, eigentlich perfekt um mal auszuspannen allerdings extrem Renovierungsbedürftige in unserem Fall Doppelzimmer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Hatten ein Doppelzimmer das offensichtlich nicht renoviert war. Bei den Handtuchhaltern hatte man jeden Tag Angst das sie abfallen, Fliesen in der Dusche total vergilbt, Dichtungen und Silikon an Waschbecken und Duschwand teils Schwarz oder nicht Vorhanden. Die Dusche hatte entweder kochend heißes Wasser oder kaltes. Wenn man das Wasser kälter gestellt hat nahm der Wasserdruck extrem ab selbst nach mehrmaligen Melden an der Rezeption und bei der Reiseleitung ist nichts passiert. Matratzen sauber und drehbar (eine harte Seite und eine weiche). Leider keine vernünftige Deckenlampe nur eine Stehlampe und die Nachttischlampen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für jeden etwas dabei kann man sich nicht beschweren was die Auswahl angeht. Hatten leider an einem Morgen verschimmeltes Brot und an ein paar weiteren Tagen sah es nicht gerade frisch aus und war Steinhard. Das Restaurant ist vollkommen unterkonzipiert jeden Tag mussten Menschen speziell beim Abendessen auf einen Tisch warten.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal auf der Gesamten Anlage. Der Großteil der Mitarbeiter sprach gut Deutsch. Hatten einmal nach ein paar mehr Kissen gefragt und diese auch direkt bekommen. Das dilemma mit der Dusche blieb leider ungelöst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwa 1 Kilometer vom Strand entfernt super zu Fuß oder mit dem Taxi erreichbar. Ein kleiner Supermarkt mit Geldautomat ist auch in der Nähe. Unser Hoteltransfer dauerte gerade einmal 35 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation super lustig diverse Abendshows und Tanzabende. Poolanlage wie der Garten wunderschön. Poolliegen waren ausreichend vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten.Wir legen höchste Priorität auf eine einwandfreie Ausstattung , Sauberkeit und auf einen professionellen Service in der gesamten Anlage. Den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten zur Dusche sind wir über unseren technischen Service umgehend nach Ihrer Meldung an der Rezeption nachgegangen , konnten aber keine Mängel feststellen.Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen.Selbstverständlich nehmen wir gerne alle Ihre Hinweise nochmals zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten.In der Hoffnung, dass wir Sie noch einmal in einem unserer allsun Hotels begrüssen dürfen,senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Esplendido