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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Einmal diese Anlage und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Positive zuerst, das Wetter war klasse. Wir hatten 4* erwartet und gebucht, es waren aber nur 3* am Eingang der Anlage angegeben!!! Aber ai, mit allem was dazugehört. Wir hatten nämlich kein Weck-Service gebucht. Pünktlich ab 07:00 Uhr begannen die Arbeiter vor der Anlage mit dem Presslufthammer, Betonmischer, Hammer und div. Fahrzeugen (rückwärts fahrend mit Piepton) zu arbeiten. Wir freuten uns aufs Wochenende, Ruhe, Fehlanzeige. Gegen 08:00 Uhr wurden wir durch lautes Stühle rücken usw. von der Reinigungskraft aus unseren Schlaf geholt. Wir hatten ja ai gebucht!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Trotz der fast täglichen Reinigung (außer Donnerstags, warum auch immer) bekam man dreckige Füße beim Barfuß laufen im Bungalow. Ameisen gab es auch viele zu sehen, besonders gerne hielten sie sich im gesamten Badezimmer auf. Der Deckenventilator war nicht zu überhören wenn er lief. Aber er viel bis zum Schluß nicht von der Decke ab!! Kleiderschrank für 2 Personen viel zu klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Kaffeeautomat viel leider öfters aus. Hier fühlte sich nicht jeder für verantwortlich, schade. Die Speisen hätten nach unserem Geschmack ruhig etwas gewürzt werden dürfen. Das Personal kam, durch die Anzahl der Urlauber, teilweise nicht hinterher z.B. die Kaffeetassen oder Brötchen / Speisen aufzufüllen. An der Bar waren für die Anzahl der Urlaubsgäste, zu wenig Stühle / Tische vorhanden. Bestimmte Cocktails oder bekannte Spiriutosen kosten extra. Das Personal dort war sehr nett und freundlich.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter waren stets bemüht ihr bestes zu geben. Aber bei der Anzahl der Gäste, wir fanden das die Anlage überbucht war, kamen auch sie an ihre Grenzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ziehmlich trostlose Umgebung, aber das wussten wir vorher. Zum Strand, dort sollte in der Beschreibung vielleicht einmal die Entfernung überprüft werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war nicht aufdringlich. Abends wurde für jeden etwas geboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kommentare umgehend zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Mit freundlichen Grüssen aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Esplendido