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Sabine & Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Entspannter Familienurlaub!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben zwei schöne Wochen im Club Calimera Esplendido verbracht. Insgesamt gibt es im Hotel Höhen und Tiefen, aber wir hatten eine tolle Zeit! Die Anlage ist weitläufig und bis auf Ausnahmen gut gepflegt. Eine sehr angenehme Atmosphäre. Unser Bungalow Nr. 602 (2 Schlafzimmer) war in Ordnung. Sicherlich nicht der neueste Stand, aber wir konnten keine Mängel feststellen. WIFI haben wir nicht genutzt, da wir den Preis von 35,- € für 2 Wochen als stark überteuert empfinden.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Bungalow Nr. 602 (2 Schlafzimmer) war in Ordnung. Sicherlich nicht der neueste Stand, aber wir konnten keine Mängel feststellen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant gab es definitiv zu wenig Sitzmöglichkeiten im Außenbereich. Leider gab der Bereich auch nicht mehr her. Das Restaurant an sich hatte eher Kantinen Atmosphäre. Die Tische wurden sehr zügig abgeräumt und neu eingedeckt. Einige Stühle sollten dringend ausgebessert bzw. ausgewechselt werden. Im Bereich der Poolbar gab es am Abend oft nicht genügend Sitzmöglichkeiten für alle. Das Essen war in Ordnung aber nicht sehr abwechslungsreich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Daumen hoch dafür. Das Animationsteam war klasse und das Team sehr nett. Sowohl die Kinderbetreuung, als auch die Shows und das Rahmenprogramm. Wir empfanden die Animation als dezent und unaufdringlich. Alle Animateure sprachen Deutsch. Wir erwarten nicht, dass jede einzelne Person im Hotel Deutsch spricht. Die Mitarbeiter an den Schlüsselpositionen (Rezeption, Gästebetreuung, Animation, Oberkellner im Restaurant) haben Deutsch gesprochen und das ist für uns völlig ausreichend gewesen. Und mit ein paar Brocken Spanisch, Englisch und Deutsch konnte man sich im Notfall auch mit dem übrigen Personal verständigen. Kleiner Probleme im Zimmer wurden sofort gelöst. Auch mein neuer Pullover, welcher wegen eines Fehlers der Weinanlage über und über mit Rotwein begossen war wurde anstandslos gereinigt. Im Bereich Rund um Rezeption, Pool, Poolbar etc. wurde den Tag über mehrfach gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist recht ruhig und eher in der Randzone. Von den Straßen bekommt man nicht viel mit. Unser Bungalow lag am Rand der Anlage und man bekam gelegentlich Musik etc. aus den angrenzenden Anlagen mit. Dauer am Abend ähnlich wie im Hotel selbst. Mit kleinen Kindern ist es zu Fuß zum Strand und Gepäck zu weit. Die Parkplätze am Strand sind teuer bzw. kostenfreie sehr rar. Gott sei Dank gibt es den Shuttle Bus Service vom Hotel. Supermärkte in der näheren Umgebung gibt es leider nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist toll. Der Poolbereich wurde am Abend gründlich gereinigt und das Wasser war sehr sauber. Liegestühle und Sonnenschirme waren in Ordnung. Wegen der starken Sonneneinstrahlung hätten wir uns aber mehr Sonnenschirme gewünscht. Das Animationsprogramm war abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Der Spielplatz war eine Katastrophe. In einer einsamen Ecke gelegen und die Geräte zum Teil in einem schlechten Zustand. Kinder haben sich leider selten dorthin verirrt. Die Tribüne vor der Bühne bräuchte auch eine Überholung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine & Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ihr Zwei, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre bei uns genossen haben und unser Personal und Animationsteam als positiv bewerten. Bezüglich Ihrer Anliegen zu den Sitzmöglichkeiten und dem Spielplatz habe ich diese bereits an das obere Management weitergeleitet. Gern würden wir Sie erneut bei uns oder in einem unser anderen Calimera Willkommen heissen. Bis dahin senden wir viele Grüsse aus dem sonnigen Maspalomas, Sandra Gästebetreuung