allsun Hotel Esplendido

Lieber Ralf, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen stets für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub geniessen. Wir bedauern daher sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unserer Anlage entsprechen konnten. Gerne hätten wir Ihren Bungalow mit einem Wasserkocher, Besteck und Geschirr ausgestattet. Auf Anfrage an der Rezeption sind diese Artikel im Hause selbstverständlich verfügbar. Unser Angebot der Speisen erfreut sich in der Regel grosser Beliebtheit. Es werden täglich diverse Suppen, Fisch & Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen angeboten - und selbstverständlich auch weitere leckere warme und kalte Gerichte unseres umfangreichen allsun Menüplans. Spezialitäten der Kanaren dürfen natürlich auch nicht fehlen, die genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch zubereitet werden. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich gern überprüfen und an unseren Küchenchef weiterleiten, denn jedes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Leider sind Sie in Ihrem Urlaub krank geworden. Wir können uns vorstellen, wie unangenehm das für Sie war. Dies ist allerdings nachweislich nicht auf die Verpflegung oder auf fehlende Hygiene im Hotel zurückzuführen. Ein externes Unternehmen entnimmt und analysiert mehrmals in der Woche Proben von dem Essen und den Getränken. Die Ergebnisse entsprechen den strengen vorgegebenen Werten. Außerdem werden alle öffentlichen Bereiche regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Spanien verfügt über eines der schärfsten Nichtraucher-Schutzgesetze in Europa. Das Hotel muss die rechtlichen Vorgaben der Regierung umsetzen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Selbstverständlich tun wir alles, um jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Ralf, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Umso mehr freuen wir uns über Ihre positive Einschätzung in Bezug auf unsere schöne, gepflegte Pool-und Gartenanlage sowie auf die Hilfsbereitschaft unseres Teams.Es wäre schön, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von der Qualität unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Esplendido