Nette Anlage die schon etwas in die Jahre gekommen ist. Das ein oder andere müsste meines Erachtens mal wieder erneuert bzw. Renoviert werden.
Wir hatten einen Bungalow mit seperatem Schlafraum. Bad war gut aber es roch oft nach Fäkalien. Nachts mussten wir dauernd Lüften. Küche ohne Wasserkocher, den konnten wir gegen Kaution ausleihen. Und natürlich hatten wir auch hin und wieder eine Kakerlake im Zimmer gesichtet.
Viel Luft nach oben. Man findet fast immer etwas, aber nach einigen Tagen sehr eintönig. Fleisch und Fisch leider oft totgebraten. Im Speisesaal herrschte zeitweise starkes Gedränge und auf der Terrasse waren die Plätze sehr beschränkt.
Check in an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend. Ansonsten hätte ich mich über ein nettes Lächeln oder ein nettes "Ola" öfters mal gefreut.
Nervige Anfahrt zum Hotel da ganz Playa del Ingles vorher abgeklappert wurde. Bushaltestelle ca. 100 m vom Hotel entfernt. Gute Anbindung an ÖPNV.
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Schöne Poolanlage die natürlich früh morgens schon stark reserviert wurde trotz Androhung von abräumen der Handtücher. Hat sich niemand drum gekümmert.
Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Aspekte der Anlage, der Zimmerausstattung und der Atmosphäre am Pool sowie im Restaurant nicht den von uns angestrebten Komfort widerspiegelten. Ebenso verstehen wir, dass die kulinarische Abwechslung und die Abläufe während der Stoßzeiten für Sie nicht zufriedenstellend waren. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit beim Check-in sowie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die Poolanlage positiv erwähnen. Solches Feedback bestärkt unser Team in dem Anspruch, einen angenehmen und aufmerksamen Service zu bieten. Unser Ziel ist es stets, eine erholsame und hochwertige Erfahrung in allen Bereichen sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und die offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
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