allsun Hotel Esplendido

Erholsamer Familienurlaub, wunderschöne Pool- und Gartenanlage, das Management könnte jedoch mehr daraus machen! Wie ein anderer Gast bereits schrieb, das Stehen im Pool erst ab 1,70 m möglich, da sollte das Hotel auch an die kleinen Gäste denken.

Sehr gut geschlafen, jedoch sollte man auch über den Einbau einer Klimaanlage im Wohnbereich nachdenken, Ventilator hilft natürlich, aber ersetzt keine Klimaanlage. Das Bad mit der grossen Dusche ist hervorragend und auch der kleine Innenhof perfekt für die Wäschetrocknung. Eventuell über grössere Betten wie im Esquinzo Beach FUE nachdenken. Keine Kakerlaken im Bungalow und alles sehr sauber. Postiv, es kam immer die gleiche Putzkraft. Ärgerlich, wir holten uns immer grosse Kaffeetassen in den Bungalow, jedesmal wurden diese wieder entfernt und wir mussten neue anfordern.

Hier hätten wir gerne die vollen Sterne gegeben. Das Essen war für uns ausgezeichnet und abwechslungsreich, jedoch mussten wir öfters bzgl. Salatbuffet nachfragen, wann denn endlich der Salat nachgefüllt wird. Ansonsten gibt es verschiedene Themenabende und für jeden ist etwas dabei. Freundliches Personal, versucht umgehend alle Wünsche zu erfüllen. Thema Cocktailbar, hier ein grosser Minuspunkt!!! Nach dem Abendessen haben viele Gäste noch das Bedürfnis, sich draussen hinzusetzen, einen Cocktail oder Getränk zu geniessen, bevor es wieder in den Bungalow geht. ABER.... viel zu wenig Bestuhlung und Tische, obwohl genug Platz vorhanden, hier ein grosser Nachholbedarf! Auch die ausgeschenkten Cocktails sind bereits lieblos vorab in Platikbehältern zusammengemixt. Das kannten wir aus den Allsun Häusern in Lanzarote und Fuerteventura komplett anders. Hier wurde vor Ort der Cocktail frisch zubereitet, im Esplendido lieblos ausgeschenkt. Die Cocktails schmeckten zwar, aber frisch gemixt ist das einfach etwas anders. Dann bereits das o.g. Thema, Kaffee und Cappuccino kosten in der Bar extra am Ausschank, unmöglich, jedoch alkoholische Getränke bis zum Abwinken umsonst. Wo ist hier die Logik?

Das Hotelmanagement hört bei Beschwerden nicht zu, absolut desinteressiert! Was uns am meisten gestört hat, es ist ein Kinderhotel, da sollte auch das Eis am Pool im Preis inbegriffen sein, kostet extra, sehr ärgerlich. Auch die angeblichen Kuchen am Pool haben wir nicht oft mitbekommen. Auch diesen Punkt kannten wir in anderen Allsun Häusern anders. Absolut unversändlich, wünscht man an der Bar abends einen Kaffee oder Cappuccino, kostet dies extra, zapft man sich hingegen den Kaffee selber, dann im Preis inbegriffen. Was soll das? Unmöglich auch der Aufpreis bei Badetuchwechsel, jedesmal werden €1,50 berechnet, eine Frechheit! In anderen Allsun Häusern kostenlos!! Da kommt schon etwas zusammen. Beschwerde diesbezüglich bei der Hotelleitung bzgl. Kosten für Eis, Kaffee wurden dementiert, es war immer so, auch in anderen allsun Häusern, was definitiv nicht stimmt und uns für dumm hingestellt. Unser Argument, dass wir keinen Alkohol trinken und lieber abends an der Bar einen Kaffee oder Capuccino durch den Ausschank hätten, ging der Managemt-Leitung komplett vorbei. Bei Beschwerden unsererseits haben wir immer eine Flasche Sekt bekommen, obwohl wir uns hinsichtlich Alkohol bereits geäussert haben, nett gemeint, aber auf den Gast nicht eingegangen. Aus diesem Grunde war dies definitiv unser letztes Allsun-Hotel!

In ca. 20 Minuten zu Fuss waren wir am tollen Sandstrand von Maspalomas mit den Dünen. Mit dem Mietwagen ist schnell der Amadorres-Strand erreicht ( diesen kann man sich sparen, überlaufen, steinig und dreckiges Wasser) oder das schöne Örtchen Puerto de Mogan, zum Flughafen sind es ca. 30 Minuten, Playa de Ingles auch nicht weit; Strand na ja. Der Strand von Maspalomas hingegen absolut top und für uns der schönste Strand auf Gran Canaria, gefolgt von Las Canteras in Las Palmas, da ist man auch mit dem Auto in 45 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Reiseleitung vor Ort, viele Angebote. Wir haben eine Delphin-Tour gemacht, wunderschön. Auch gibt es jeden Dienstag eine Dünenwanderung... Wellnessanlage und Fitness na ja Entertainment na ja, absolut keine Live-Musik, auch das kannten wir aus Lanzarote oder FUE anders, aber war uns nicht wichtig Poolanlage hervorragend, keinen Stress mit Liegen, es war immer genügend frei, grosser Pluspunkt hier in dieser Anlage, war hingegen im Allsun Lanzarote oder FUE miserabel, auch die Poollandschaft war super, Kritikpunkt, man kann nicht stehen und das durchweg nicht, besonders für Kinder nicht so toll. Ansonsten haben wir uns am Pool immer sehr wohl gefühlt! Absolut top!