Ich habe dieses Hotel für einen Familienurlaub im Januar gewählt. Die Lage war recht gut. Das Essen war in Ordnung, vielleicht etwas eintönig, aber die Auswahl war groß, sodass für jeden etwas dabei war. Pool und Fitnesscenter waren ebenfalls in Ordnung. Das Unterhaltungsprogramm war dürftig, insbesondere für Kinder. Die Anlage ist eher auf ältere Gäste ausgerichtet. Wir wurden in einem Bungalow des Typs C untergebracht und fanden dort massiven Schimmelbefall an den Wänden vor. Auch die Klimaanlagen waren stark verschmutzt und mussten dringend gereinigt werden. Nachdem wir dies dem zuständigen Mitarbeiter gemeldet hatten, wurde uns ein anderer Bungalow angeboten. Wir entschieden uns für einen anderen, dessen Wände bereits recht sauber waren, aber leider waren auch hier die Klimaanlagen durch Schimmel an den Lüftungsschlitzen stark verschmutzt. Dies war unsere zweite Reise nach Gran Canaria, und leider war dieses Hotel die schlechteste. Suchen Sie lieber nach besseren Unterkünften in dieser Preisklasse.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Die Betten waren abgenutzt. Die Kleiderschränke waren feucht, und die Kleidung roch stark nach altem Keller. In der Küche fehlten Tassen, Teller und Besteck. Alles musste aus dem Restaurant herbeigetragen werden. Einen Wasserkocher konnte man gegen Kaution an der Rezeption ausleihen.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool ist in gutem Zustand, keine Beanstandungen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Strandspaziergang
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fußball
- Basketball
- Volleyball
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tomasz |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tomasz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass die Unterbringung und der Zustand der Ausstattung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Anspruch ist es, ein gepflegtes und komfortables Umfeld zu bieten, in dem sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Ebenso bedauern wir, dass das Unterhaltungsangebot und die Eignung für Familien nicht den erhofften Eindruck hinterlassen haben. Wir legen großen Wert darauf, ein stimmiges Gesamterlebnis zu schaffen, das unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht wird. Wir schätzen Ihr Feedback zu Verpflegung, Lage, Pool und Fitness sehr. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die von uns angestrebten Standards der Gastfreundschaft zu reflektieren und den Gesamteindruck für unsere Gäste zu stärken. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Sie von einer rundum angenehmen Erfahrung zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
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