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Dietmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Sonstige
Toller Urlaub mit Einschränkungen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Zimmer sind durchschnittlich groß. Neben dem Wohnzimmer gibt es ein separates Schlafzimmer und ein ausreichend großes Bad. Die Möbel sind leider stark abgewohnt und bedürfen dringen einer Erneuerung. Wir hatten AI gebucht, mussten aber feststellen, dass abends an der Bar für einige Mixgetränke 1,50 bis 2€ Zuzahlung verlangt wurden. Dies empfanden wir als absolut unangemessen, da die Landesüblichen Getränke, die Kostenfrei waren, mit der gleichen lieblosigkeit serviert wurden. Das Hotel ist fest in deutscher Hand, nur ein paar Holländer haben sich hierhin verirrt. Die meisten Gäste waren in unserem Alter. Es waren aber auch viele jüngere Familien im Haus. In der Zeit unserer Anwesenheit war das WiFi kostenlos, was aber offensichtlich nicht Dauerzustand ist. Ich kann das Hotel nur bedingt weiter empfehlen. Es muss dringenst renoviert werden. Ich würde, so wohl ich mich dort fühlte, erst wieder hinfahren wenn es renoviert ist. Wer nicht nur zum Baden nach GC kommt, sollte sich unbedingt ein Auto mieten und in die Berge fahren. Absolut toll. Auch die rauhere Nordküste ist wunderschön anzusehen. Agaete und sein Hafen sind noch sehr ursprünglich erhalten und immer eine Reise wert


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie bereits erwähnt kommt hier das Manko der Anlage, die Zimmer sind zwar geräumig, aber leider schon kräftig in die Jahre gekommen. Der negative Höhepunkt war das Bad. Die Wanne war teilweise durchgerostet, und notdürftig geflickt und übergestrichen. Bei jedem Duschgang hoffte ich nicht durch die Wanne zubrechen. Dieser Zustand war leider kein Einzelfall, wie unsere mitreisenden Freunde bestätigten. Auch ihr Bad wies erhebliche Mängel auf. Seltsamerweise war aber alles in einem sehr sauberen Zustand, was sicherlich den fleißigen Putzfrauen zuzuschreiben ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war guter Durchschnitt. Wir haben jeden Tag die frisch zubereiteten Essen bestaunen dürfen. Es wurde immer Fisch und Fleich im Showcooking bereitgestellt. Dazu gab es eine Palettte an vorbereiteten Essen das aus den Auslagen genommen werden konnte. Eine reichhaltige Salatbar rundete das Bild ab. Die Nachtischspeisen habe ich aus Gewichtsgründen gemieden. Wie bereits erwähnt, war die Bar nicht der Brüller. Die Mitarbeiter haben ihren Job eher lustlos verrichtet. Selbst die Getränke die eine Zuzahlung erforderten wurden lieblos zubereitet. Da half es auch leider nicht, dass die Kellner beim Einsammeln der Gläser schon mal einen flotten lustigen Spruch auf der Zunge hatten.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier nun das absolute Highlight des Hotels: das Personal. Bis auf die zwei Experten an der Bar, die den Eindruck etwas dämpften ( eher Lustlos bei der Arbeit) war der Rest des Personals superfreundlich sehr aufmerksam, nie aufdringlich und doch jederzeit ansprechbar. Gemeldete Mängel wurden umgehend beseitigt, sofern dies möglich war. Die Kinderbetreuung die wir beobachten konnten war richtig toll, ebenso wie die Animation im Hause. Danke Jasmin das du uns sicher zum Markt gebracht hast. Die Zimmer wurden jeden Tag sorgfältig gereinigt, und wir hatten absolut keinen Grund uns zu beschweren. Hier haben alle eine 1+ verdient. Sie alle waren der Grund das wir uns so wohlgefühlt haben wie zu Hause.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage an sich ist sehr schön aufgeteilt und wurde ständig in Schuss gehalten. Jeden Tag wurden die Wege und die Grünanlage gereinigt. Das Hotel liegt ca. 1km vom Stand entfernt. Ein Shuttle bringt 3 mal am Tag die Gäste zum Strand und holt sie auch wieder ab. Zum shoppen nach Meloneras sind es ca. 1,5km. Dort sind alle schönen Dinge des Lebens erwerbbar, vorausgesetzt das Portomanais ist groß genug :-)). Ein Supermarkt ist ca. 1km weit weg Richtung Maspalomas. Es gibt sowohl ein öffentliches Verkehrsnetz über die ganze Insel hinweg, als auch ein sehr starkes Taxinetz. Taxi fahren ist verhältnismäßig billig. Wir sind von Playa de Ingles bis zum Hotel (ca.7km) für 5€ gefahren. Restaurants gibt es an jeder Ecke, wer hier verhungert ist selber schuld. Vom einfachen Chinesen bis zum 2 Sterne Lokal ist alles möglich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es wurden fast jeden Tag Sportaktivitäten angeboten. Sowohl im Pool als auch an Land. Die Animateure haben ihren Job unauffällig gut gemacht und man fühlte sich nie bedrängt oder genötigt. Auch hier darf man eine 1 vergeben. Am Abend haben die Animateure dan auch Show Aufführungen gemacht, die jeden Respekt verdienen, ich fand sie richtig gut. Auch der vorherige Kinderclub war immer toll anzusehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre hilfreichen Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Danke für Ihre Anregungen. Nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit in den von Ihnen erwähnten Punkten zu optimieren. Eine Renovierung der Bungalows ist bereits in Planung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dann wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Gran Canaria Ihr Team vom allsun Hotel Esplendido