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Andreas & Heike & Leah (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Uns hat es sehr gut gefallen!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind Ende Mai bis Anfang Juni in diesem Club-Hotel eingecheckt. Das ganze Areal ist traumhaft schön, alles grün und top gepflegt. Leider sah das in den Bungalows etwas anders aus. Abgewohntes Interieur und die Badewanne incl. Brausekopf hätte ich zu Hause ausgebaut und entsorgt! Aber zum duschen völlig ausreichend. =) Trotzdem war immer alles sauber, die Putzkolonne leistet hier einen guten Job! Das sich einige über Kautionsgebühren für Fernbedienungen beschwert haben, kann ich nicht verstehen. Das Besorgen einer neuen Fernbedienung im Falle eines "versehentlichen" Diebstahls steht preislich in keiner Relation zu den Kautionsbeträgen, die man ja außerdem bei Abreise wieder zurück bekommt. (Vorausgesetzt man kann dann die nötige Quittung vorweisen! ;) ) Das Beach-Shuttle 3x am Tag hin und zurück ist meines Erachtens auch völlig ausreichend. Ansonsten waren wir auch MIT Kind in 10 Minuten am Strand. Ein paar Mängel gibt es dann aber doch zu berichten: Wie schon mehrfach erwähnt befindet sich das Poolmobiliar nicht in bestem Zustand, einige neue Stühle, vor allem zusätzlich, müssten schon her. Der Pool selbst ist eigentlich sehr schön, abgesehen von den eingebauten Natursteinen am Rand, die meines Erachtens für Kinder als grenzwertig bezeichnen möchte. Des weiteren möchte ich noch die Sitzgelegenheit an der Animationsbühne kritisieren. Hier sollte dringend etwas geändert werden. Alles in Allem war es aber ein gelungener Urlaub und ich hoffe, das Alltours a.) Das Konzept beibehält b.) Die Belegschaft erhalten bleibt...das sind alles sehr nette und fähige Leute! ;)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Heike & Leah
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die nette Bewertung! Als allererstes möchte ich mitteilen, dass wir neue Stühle in der Pool Bar bekommen haben, und es nun ausreichend Sitzmöglichkeiten auf der Terasse gibt :-) Wir werden dann nun Ihren zweiten Kritikpunkt bezüglich der Sitztribühne angehen, und somit versuchen, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen und senden viele Grüsse aus Maspalomas, Sandra Gästebetreuung