Aus DeutschlandBin schon öfter in dieser Anlage gewesen. Schöner gepflegte Gartenanlage. Bungalows sind schon sehr in die Jahre gekommen und den Rest bekommen Sie durch die Bewässerungsanlage. Der sich durch feuchte Wände und Salpeter in den Räumen darstellt. Der Wartungsstau ist leider überall zu erkennen. Mein Grund, warum ich wieder komme ist ein Wiedersehen mit netten Menschen die man im laufe der Zeit kennen gelernt hat.
Wir hatten leider Pech mit dem letzten Bungalow Nr.321, Total feucht. Salpeter trat aus den Wänden. Wasser stand oft auf der Terrasse . Feuchte Schränke! Habe um einen anderen Bungalow gebeten. Der wurde mir leider nicht angeboten, stattdessen hat man mir gesagt „ich habe zuhause auch feuchte Wände“
Nach drei Wochen weiß ich nicht mehr was ich essen soll, es wiederholt sich leider oft. Geschmacklich oft sehr nüchtern.
Verstopftes Waschbecken wurde innerhalb einer Stunde erledigt. Defekte Tür im Essbereich schleift schon seit zwei Jahren! Es reicht auch nicht immer aus nur Aufsteller ( Rutschgefahr), man kann auch was dagegen machen. Grundsätzlich ist das Personal nett und freundlich.
Flughafen-Anlage ca. 1,5 h. Ausflugsziele gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es wird viel gemacht mit Gästen. Was mir nicht so gefällt ist, dass der Billardtisch umgestellt wird, aber die Beleuchtung nicht! Der Tisch ist dunkel. Warum erkennt das keiner? Die Beschallung der Gäste mit Musik kann man sich sparen wenn keiner der Mitarbeiter merkt das Lautsprecher defekt sind. Leider nicht nachvollziehbar. Poolanlage leider nicht nutzbar, da zu kalt. Im Pool war auch zu wenig Wasser, Oberfläche mit Schmutzansammlung. Oberflächenabzug hat da durch nicht funktioniert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dirk , vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes , der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Urlaubern und Urlauberinnen einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Gern hätten wir, das Hotelmanagement, daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem und unser Team stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird von uns selbstverständlich reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Ein Zimmer in anderer Lage hätten wir Ihnen sicherlich im Laufe Ihres dreiwöchigen Aufenthaltes anbieten können. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihren persönlichen kulinarischen Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, tagtäglich und mit viel Leidenschaft, unsere Gäste bestens verwöhnen zu können. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihr Feedback sehr zu Herzen nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie in Zukunft vom Preis-Leistungsverhältnis und der Qualität unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen aus Maspalomas Die Direktion des Hauses
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