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Michael(71+)Deutschland
12 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Verifizierter Aufenthalt
4-Sterne-Hotel? Kann ich nicht nachvollziehen
4,2 / 6

ein ordentliches 3-Stern-Hotel WLAN-Gebühren sollte man in den Hotelpreisen inkludieren, dann gäbe es nicht so viele Beschwerden.


Zimmer
  • Gut
  • klein aber fein. Schubläden unter den Nachttischen wären sinnvoll


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • ich hätte mir mehr Abwechslung gewünscht. Die Qualität war in Ordnung. Hervorzuheben ist das Dessertbuffet, das 4-Sterne-Qualität besitzt. Allerdings großer Punkteabzug für die Art und Lautstärke der "Musik"-Berieselung. Sollte die dazu dienen, die Gäste möglichst schnell aus dem Restaurant zu treiben? Auf meine Frage bei der Rezeption wegen Lautstärke und wer dafür zuständig ist, kam die lapidare Antwort: "Chef ist nicht da". Gibt es hier überhaupt so etwas? In den neun Tagen habe ich keinen gesehen. Dann noch etwas: die Klimaanlage: wenn man vermeiden will, sich zu erkälten, sollte man nur im Aussenbereich essen, geht aber nur, wenn es nicht regnet.


    Service
  • Gut
  • ausserordentliche Freundlichkeit ist bei allen Angestellten zu finden. Die Rezeption sollte allerdings besser geschult sein. So zB. auf Frage nach einer Apotheke, die am Sonntag geöffnet hat, wurde man in eine 20 min. entfernte geschickt, die allerdings geschlossen war. Mit Hilfe eines Taxichauffeurs wurde dann in entgegengesetzter Richtung eine geöffnete Apotheke gefunden. Für ein 4-Sterne-Hotel eine schwache Leistung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • kurzer Transfer, Strand super, allerdings muss man bis 9.30 Uhr unbedingt Liegestühle mit Schirm belegen, sonst geht nichts mehr. Entfernung zu Ballermann ausreichend, es gibt keine Störungen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Trotz der Aufforderung des Hotels, keine Liegen zu belegen, war der Run unmittelbar nach 8 Uhr zu sehen. Wir haben allein aus diesem Grund den Pool gemieden und sind an den Strand gegangen, hatten allerdings an 3 Tagen keine Liegen mehr bekommen, und so gezwungenermaßen Ausflüge gemacht.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Danke für Ihre Kommentare. Nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit in den von Ihnen erwähnten Punkten zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Ihr Team vom allsun Hotel Kontiki Playa

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