allsun Hotel Kontiki Playa

Liebe Sina, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns an der Playa de Palma verbracht haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie u.a. mit der Animation sowie mit der Lage unseres 4*Hauses zufrieden waren. Ein schöneres Kompliment kann es eigentlich nicht geben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen leider nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Abweichungen zu unseren publizierten Leistungen können wir allerdings nicht feststellen. Auf mögliche Extraleistungen gegen Gebühr (u.a. Mietsafe) wurde in der Hotelbeschreibung des Reiseveranstalters ausdrücklich hingewiesen. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders auf Mallorca, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen bestmöglich Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse - Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird bei Austausch in der Tat eine kleine Gebühr erhoben. Diese kommt übrigens nachweislich einem guten Zweck zugute. Auch die Grösse unserer Doppelzimmer(ca. 16qm) wurde u.a. beschrieben. Gäste, die grössere Wohneinheiten bevorzugen, empfehlen wir in diesem Fall unsere Apartments (ca. 33qm) im Hause. Sina, schade, dass Sie unser allsun Hotel Kontiki Playa bei HolidayCheck nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Wir würden uns freuen! Mit besten Grüssen aus Mallorca Die Direktion des Hauses