Aufzüge sind klein, liegen am Pool immer besetzt, Zimmer sind klein und hellhörig, die Bar hatte eine kleine Getränkeauswahl.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Zimmer extrem Hellhörig und klein. Die Badezimmertür lässt sich nur schwer zuschließen und auch nicht abschließen, Dusche war voller Kalkablagerungen. Ansonsten war das Zimmer aber sauber.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Magen-Darm Gefahr. Bereits von anderen Bewertungen aus verschiedenen Jahren lässt sich eine „Grippewelle“ feststellen, wir haben uns zunächst nicht von diesen Bewertungen beeinflussen lassen, jedoch hat diese auch uns getroffen, sodass wir uns nach dem Vorfall nicht mehr getraut haben dort zu essen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
Das Personal war durchweg freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Nur erwartete Kosten
- Nein
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Daniel, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen einen rundum schönen Urlaub bei uns, in bester Lage an der Playa de Palma, zu bieten. Unsere zahlreichen Liegestühle, direkt am Pool, sind in der Tat besonders nachgefragt. Viele unserer Gäste weichen auch gern auf die beiden weiteren Sonnenterrassen, im oberen Bereich der Anlage, aus. Dort sollte eigentlich immer etwas zu finden sein. Gemäss Ihrer Schilderung sind Sie in Ihrem Urlaub krank geworden. Wir können uns vorstellen, wie unangenehm das für Sie war. Dies ist allerdings nicht auf die Verpflegung oder auf fehlende Hygiene im Hotel zurückzuführen. Ein externes Unternehmen entnimmt und analysiert regelmässig Proben u.a. auch vom Essen und den Getränken. Die Ergebnisse entsprechen nachweislich den strengen vorgegebenen Werten. Außerdem werden alle öffentlichen Bereiche in überdurchschnittlich hoher Frequenz gründlich gereinigt und es stehen zudem in unseren öffentlichen Bereichen zahlreiche Desinfektionsmittelspender unseren Gästen und auch dem Personal zur Verfügung. Jeder Kommentar bietet uns die Möglichkeit herauszufinden, ob unsere stetigen Verbesserungen den gewünschten Anklang bei unseren Gästen finden. Daher danken wir Ihnen einerseits für Ihre zahlreichen Hinweise, denen wir gern nachgehen werden, sowie auch für Ihr Lob in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unser allsun Hotel Kontiki Playa bei HolidayCheck nicht weiterempfehlen. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von den Leistungen unserer allsun Häuser einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Kontiki Playa