Aus ÖsterreichDie Anlage selbst beruht auf einem guten Konzept - Haupthaus und Apartements getrennt.Eine Poollandschaft in der Mitte der Anlage und ein kleinerer Pool mit angenehm kühler Wassertemperatur vor dem Haupthaus. Die gesamte Anlage ist nich mehr die neuste und bedarf dringend einer Sanierung.(Zimmer,Sanietärbereiche,Klimaanlagen,Außenanlagen) Leider gibt es einige wirklich stöhrende Dinge in diesem Hotel wie z.B. die Bar im Haupthaus wird nur abends geöffnet,das Restaurant im Aussenbereich verfügt über zu wenig Sitzplätze bei Abendveranstaltungen und im gesamten Poolbereich sind zu wenige Sonnenschirme vorhanden.Das AI Angebot ist gut und komplett.
Appartement Geräumig mit allen notwendigen Ausstattungsteteils,da die gesamte Anlage schon älter ist bedarf es auch hier einer Sanierung.
Sehr gute Abwechslungsreiche Küche Umfangreiches Buffet das ständig aufgefüllt wird Von der landestypischen bis zu internationalen Gerichten Im Gesamten gesehen saubere Restautrant- und Barbereiche mit angenehmer Atmosphäre
Das Personal ist zum grösten Teil sehr freundlich und zuvorkommend und verfügt über ausreichend Fremdsprachenkenntniss.Die Zimmerreinigung könnte etwas besser sein geht aber in Ordnung.Zusätzliche Serviceleistungen sind vorhanden wurden aber von uns nicht in Anspruch genommen - können wir also nicht bewerten. Zum Umgang mit Beschwerden hatten wir volgendes Erlebnis:Wir beanstandeten das in unserem Appartement die Klimaanlage nicht richtig funktioniert, woraufhin ein Techniker geschickt wurde, leider verbesserte sich die Raumtemperatur nicht und wir beanstandeten erneut.An der Rezeption wurde uns mitgeteilt dass sich die Hoteldirektorin darum kümmern werde. Am Nachmittag konnten wir dann das Appartement wechseln. Es wurde also auf unsere Beschwerde umgehend reagiert und wir wurden auch sehr freundlich behandelt.
Die Hotellage ist sehr günstig - ruhig und doch fast zentral. Die Son Mollbuch ist nur durch eine wenig befahrene Straße vom Hotel getrennt. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe.Eine Bushaltestelle vor dem Hotel kann für Ausflüge genutz werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animationsangebot ist vorhanden wurde von uns tagsüber nicht genüzt am Abend gab es leider das schon erwähnte Problem mit den nicht ausreichenden Sitzplätzen. Strand und Pool sind sauber Wasserqualität sehr gut und gut. Liegestühle, Sonnenschirme und Duschen sind leider nicht ausreichend vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für diese ausführliche und sehr interessante Bewertung. Es ist wschön, dass Sie trotz kleinerer Abstriche einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund des Zimmerwelchsels entschuldigen wir uns. Allerdings sind wir froh, dass wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten konnten, da unser Hotel zu dieser Zeit nahezu ausgebucht war. Ihre Anmerkungen und Kritikpunkte werden von uns eingehend geprüft und bestmöglich umgesetzt. Die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.
