R2 Lago Playa Park

Die Hotelanlage ist prinzipiell gut angelegt, auch gut renoviert, scheint allerdings in den Außenanlagen etwas ungepflegt, z.B. sollte der Rasen auch mal gewässert werden, damit er grün und nicht gelb ist. Ansonsten ist die Hotelanlage schon gepflegt. Ausnahme: Der Kinderspielplatz liegt sehr außerhalb und im Pinienwald. Der wirkt sehr ungepflegt. Da können Sie keine Kinder alleine spielen lassen. EXTREMES MINUS: Meine Frau und ich haben uns eine Brandblase 2. Grades in der Dampfsauna geholt, weil dort der Dampf aus einem Bodenrohr kommt, welches kaum verkleidet ist. Es gibt auch kein Warnschild. Wir haben uns darauf hin auch bei der Mitarbeiterin von ALLTOURS beschwert. Sie wollte sich der Sache annahmen. Ein Feedback haben wir nicht bekommen. Bereits vor der Reise hatte ALLTOURS in Verbindung mit CONDOR unsere Flugzeit für den Rückflug um 10 Stunden vorverlegt!! Dadurch ist uns ein kompletter Urlaubstag verloren gegangen. Der Flug mit CONDOR war auch ansonsten ziemlich peinlich: Die Stewardessen hatten uns bei der Austeilung der Baguettes vergessen. Nach Druck auf den Service-Knopf kam dann 15 Minuten niemand!! Anschließend hat man uns angeguckt, als wenn wir uns ein zweites Baguette ermogeln wollten. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. Wir würden den Urlaub nicht noch einmal buchen, weil der Lago Playa Park 4 Sterne nicht verdient hat, sondern spanischen 3 Sterne-Hotels vergleichbar ist. Daher ist das Preis-/Leistungsverhältnis von ALTOURS nicht gerechtfertigt. Wir würden auch wegen der geschilderten Probleme mit ALLTOURS und CONDOR nicht wieder bei ALLTOURS buchen.

Ware eher eine Enttäuschung. Wir hatten ein Appartment, welches trotz "all inclusive" eine (eher alte) Küche eingebaut hatte. Unser Appartment hatte eine abgeschlosse Tür, die wohin geführt hat? Keine Ahnung. Vermutlich ins Nebenzimmer. Ist schon unangenehm, weil man nicht weiß, wer dort Zugang hat. Der Wohnbereich ist so o-la-la, das Schlafzimmer sehr klein. Zu bemängeln ist auch, dass man die Fernbedienung des Fernsehers nur gegen eine Kaution von € 15,00 an der Rezeption bekommt. Wie die Klimaanlage funktioniert, haben wir nicht herausgefunden. Die Sauberkeit war unserer Ansicht nach gut. Allerdings wurde unser Zimmer einmal gar nicht gesäubert, weil unser Kind von 13:00 Uhr bis 14:30 Uhr geschlafen hat und danach die Reinigungszeit offenbar vorbei war. Allerdings wurde nach einer Reklamation an der Rezeption Abhilfe geschaffen. Die Appartments liegen alle im hinteren Bereich der Anlage. Da muss man für einen guten Ausblick schon sehr viel Glück haben. Auch liegen viele Balkone nach innen, so dass man schon die Vorhänge zuziehen muss, wenn man ungestört sein will, weil teilweise die Treppen zun den anderen Appartments direkt am eigenen Balkon vorbeiführen.

Es gibt zwar eine große Auswahl an Speisen, aber kaum Abwechslung. Offenbar ist man bemüht, einen deutschen Standard herzustellen. Dann kommt aber irgend ein Kompromiss zur spanischen Küche heraus. Ich persönlich habe das Fleisch und den Fisch nicht gegessen, aber das ist sicher auch eine Geschmackssache. Einige warme Speisen waren sehr oft kalt. Die Wärmehaltung funktioniert nicht richtig. Gut ist, dass man auch Außenflächen in der Gastronomie hat. Frühstück im Freien ist sehr schön. Gut auch, dass die Servicekräfte alles gut im Blick hatten, so dass die Tische schnell abgeräumt worden sind. "All inclusive" lohnt sich im großen und ganzen, da man wirklich fast alle Getränke zu jeder Tageszeit bekam. Allerdings wirkten einige alkoholischen Getränke, z.B. Pina Colada, billig.

Das große Plus des Lago Playa Parks. Extrem freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, sowohl was die Service- als auch die Reinigungskräfte oder auch Rezeption und Hausmeister etc. betrifft. Fast alle sprechen fließend deutsch. Auffällig ist die Freundlichkeit zu Kindern. Man kann schon sagen, dass dort eine große Kinderliebe existiert.

Das große Plus ist der direkt auf der anderen Straßenseite liegende Strand Son Moll. Zu bedenken ist die lange Anreise fast über die ganze Insel. Auch hier wieder ein sehr schlechter Service von ALLTOURS: Wir haben am Flughafen Palma zunächst einmal mehr als zwei Stunden auf die Abfahrt des Busses gewartet, und das bei ca. 30 Grad C. Der Busfahrer konnte und wollte uns nicht sagen, wann es los geht. SCHLECHT: Dreimal in der Woche kommt eine Reiseleitung von ALLTOURS ins Hotel. Sie wirbt allerdings nur für zu buchende Inselreisen von ALLTOURS vor Ort und dient weniger als Ansprechpartner für Probleme.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation bezeichent sich selbst als defensiv. Das sollte man wissen. Es ist auf gar keinen Fall eine professionelle Animation. Meistens macht dann auch keiner der Urlauber mit, so dass tatsächlich keine Animation zustande kam. Abend-Shows sind eher Fehlanzeige. Das war z.B. so, dass Musik lief, zu der man tanzen konnte. Oder es gab eine 80er-Jahre-Show mit Play-Back-Musik und Gesang, zu welcher die Animateure die Lippen bewegt haben. Der Pool ist sehr schön angelegt und für Kinder sehr gut geeignet. Auch sehr sauber. Allerdings wie fast überall gibt es ab ca. 5:00 Uhr das Blockieren der Liegen mit einem Badetuch und dann wieder schön schlafen gehen. Da müßte eine andere Lösung gefunden werden.