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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 2 Wochen dort zu Gast und haben überwiegend gute Erfahrungen gemacht. Leider war das Essen nicht an allen Tagen gut, so dass wir trotz All Inklusive mehrfach auswärts essen waren. Auch der erste Eindruck war nicht so berauschend. Gerissene Fliesen und abgeschlagene Kanten etc. waren auf der ganzen Anlage zu finden. Auch auf unsere Reklamationen (Room-Service) wurde erst reagiert, nachdem ich die Direktorin darüber informiert habe, vom Rezeptionspersonal kam keine wirkliche Hilfe. Jetzt aber genug gemeckert: Wir haben in einem schönen, geräumigen Familienappartement gewohnt. Bis auf die (extreme) Hellhörigkeit war hier alles bestens. Gott sei Dank hatten wir zivilisierte Nachbarn, so dass der Geräuschepegel letztlich OK war. Die Kellner/innen waren sehr aufmerksam und nett. Ebenso das Animationsteam. Unsere kleine Tochter war hellauf begeistert. Das Kinderprogramm war abwechslungsreich (verschiedene Mottotage, Ausflüge, Kinderschwimmunterricht etc.) und hat der Keinen sehr viel Spass gemacht. Das lag nicht zuletzt an der sehr netten Animateurin (Danke Natalie) und den Schwimmlehrerinnen (Danke Anna & Lena). Perfekt ist sicherlich die Lage des Hotels. Keine 50m zum Strand, Strandpromenade, Supermarkt.... Einzigartig auch die Poolbar: Man sitzt im Pool auf Hockern und bekommt seine Getränke serviert. Leider trifft man hier auch auf Leute die sich dort den ganzen Tag volllaufen lassen, das läßt sich auf Mallorca aber wohl nicht vermeiden. Wer eher pingelich ist und großen wert auf gutes Essen legt, der ist wahrscheinlich im Beach Club Font de sa Cala (5 km weiter, dort waren wir vor 2 Jahren) besser aufgehoben, dort ist alles wie geleckt. Wer wert auf gute Unterhaltung und gute Lage legt ist hier bestens aufgehoben


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Es freut uns, dass Sie bis auf kleine Abstriche einen schönen und entspannten Urlaub bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge werden wir eingehend prüfen und selbstverständlich versuchen, unseren Service bestmöglich zu optimieren. Viele Grüsse aus Cala Ratjada senden Ihnen die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.