Im Alltours Katalog mit 4 Sternen beworben,auf der eigenen spanischen Website nur mit 3 Sternen angegeben,wie kann das sein? Viel zu kleines Büffet für die Anzahl der Gäste. Es fehlt eine eigene Strecke für Kinder. Zimmer sehr ungünstig gelegen,direkt an der Terrasse wo auch gegessen wird und an der Lüftung der Küche. Für den Zimmerpreis ein Unding. Vor den Ausflügen Chaos beim Frühstück,der dafür vorgehaltene Raum ist viel zu klein,kein Geschirr da und Wurst und Käse alle,keine Getränke für Kinder. Zumal alltours den Ausflug selbst durchführt und es ein eigenes Hotel ist. Mitarbeit an der Rezeption überfordert oder mit falschen Auskünften. Da es nicht das erste Mal war,nie wieder Urlaub mit Alltours.
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Sehr geehrter Bastian, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes , der leider nicht ganz so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen einen rundum schönen Aufenthalt zu bieten. Wir sind selbstverständlich für eine konstruktive Kritik immer offen und stets bemüht, den persönlichen Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen. Eine Abweichung zu unserer Leistung aufgrund der Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Der Reiseveranstalter weist in der Hotelbeschreibung eindeutig auf die offizielle spanische Landeskategorie unseres Hauses - 3 Sterne- hin. Es tut uns leid zu lesen dass die abwechslungsreiche Auswahl unserer Speisen nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprach. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Unser professionelles Team in der Küche versucht tagtäglich und mit viel Leidenschaft, unsere Urlauber:innen bestens kulinarisch verwöhnen zu können. Ihren Hinweisen werden wir selbstverständlich nachgehen, denn jedes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. In der Hoffnung, dass wir Sie auch uns in Zukunft zu unseren allsun Gästen zählen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Los Hibiscos
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