Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Personal ist sehr freundlich! Im Speisesaal sucht man sich das Besteck zusammen und Servietten sind auch Mangelware!!! Verschiedene Stühle sind so dreckig das man sich nicht darauf setzen mag. Der Whirlpool auf der dachtetrasse ist nicht beheizt. Vor fünf Jahren waren wir schon einmal in diesem Hotel, aber zu jetzt liegen Welten dazwischen. Also für uns war das diesmal das letzte mal. In der Sauna gibt es übrigens keine Handtücher!!!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anja, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich wiederholt für unser allsun Hotels Los Hibiscos entschieden haben. Es tut uns ausserordentlich leid zu lesen, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen im Vergleich zu Ihrem letzten Aufenthalt vor 5 Jahren nicht in allen Bereichen unserer Anlage entsprechen konnten. Mit Bedauern lesen wir, dass auch unser Service Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde. Obwohl wir über ein grosses Team von überaus motivierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen, kann es ggf. zu bestimmten Stoßzeiten zu kurzzeitigen Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist, dass alle unsere Gäste ausschliesslich positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nehmen. Wir werden daher selbstverständlich Ihren Hinweisen nachgehen. Wir bedanken uns für Ihren diesjährigen Besuch und hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft von unserer Anlage wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Das Management des Hauses
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