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Ana (46-50)
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • StrandHotel Los Hibiscus
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Warum das Hotel so gute Bewertungen hat, ist mir unklar. denn es ist alt, stinkig und für Leute die zu Hause in Sauberkeit leben, eine Zumuttung. Überall Plastikblumen, keine einzige Lichterkette am Weihnachten, es sah aus wie in einem schlechten Altersheim. Wir hatten ein muffiges, kleines Zimmer (144).im ersten Stock mit Schimmel im Bad, Bettwäsche u. Handtücher fleckig kaputt und grau (die waren mal weiss), Vorhang voll mit Schimmel, ich wusste nicht warum ich immer beim Aufstehen Kopfschmerzen hatte Das wurde getauscht mit einen sauberen Vorhang, aber zerissen und mit Klebeband geklebt. Das Bad war stinkig obwohl immer ein Teil des Fensters offen war und mit Schimmel .in der Duschkabine, Essen schlecht, jeden Tag das gleiche Mist, 2 Wochen habe ich fast nur Salat gegessen, (das war gut und frisch) Nachtisch nur Pudding und Obst, Säfte schmeken nach Chemikalien Gläser und Besteck immer schmuzig mit Lippenstift oder Essenreste Schlangen überall, egal ob mann Kaffe, essen oder was zu trinken wollte. In 2 Wochen wurden die Bettwäsche 1 Mal komplett gewechselt und i Mal die Bettlacken. So was habe ich noch nicht gesehen dass nur die Bettlacken gewechselt wurde und die Bezüge nicht. Hier werden wir bestimmt nie wieder kommen und auch nicht weiter empfellen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ana
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Bei so viel Kritik fragen wir uns, warum Sie uns nicht schon vor Ort kontaktiert haben. Wir versuchen stets, unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt nach ihren Wünschen zu ermöglichen. Wir werden uns einzelne Kritikpunkte näher ansehen, möchten uns jedoch vom Großteil ihrer Bewertung distanzieren. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Das Personal und die Direktion des allsun Hotel Los Hibiscos.