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Angela (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2020 • 2 Wochen • Sonstige Unbedingt Service verbessern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage, zentral, direkt an der Hauptstraße. Fußläufig ist die Promenade gut zu erreichen. Eher kleines Hotel, 290 Wohneinheiten, max 3 Etagen. Jedes Zimmer, Apartment mit Riesenbalkon oder Terasse. Kleiner Fitnessbereich und Sauna. Abends überwiegend Außenplätze ohne Heizpilz. Super motiviertes Personal. All in Hotel


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir sind zum 4. Mal in diesem Hotel. Immer in einem Apartment. Die Betten sind sehr gut. Der Wohnbereich könnte modernisiert werden. Die Küchenzeile war sehr spärlich ausgestattet. - Keine Tassen, Becher oder Teller. Lediglich 4 Gläser. Leider funktionierte 14 Tage lang die Klimaanlage nicht! Auch nicht nach mehrmaligem Nachfragen an der Rezeption oder bei der Reiseleitung!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Dieser Bereich missfiel uns am meisten. Das Angebot der Speisen war o.k. Es wurde sich bemüht, täglich einen Themenschwerpunkt für das Buffet zu finden. Die Köche und das Personal sind die Perlen des Hotels und bemühen sich sehr. Seit diesem Jahr verdient das Restaurant leider diese Bezeichnung nicht mehr. ( Insbesondere am Abend) Es ist eher eine Kantine, ohne Gardinen und Tischdecken am Abend, in der sich selbst die Getränke in kleinen Gläsern gezapft und die Speisen geholt wird. ( In den vergangenen Jahren wurden die Getränke am Tisch serviert, es gab auch Glaskaraffen für Wein und Wasser) Dadurch findet ein Gerenne mit der dazugehörigen Lautstärke statt, die sehr unangenehm ist. Fast wie bei IKEA, nur ohne Tabletts! Sehr schade. Die Kleiderordnung des Hotels wird leider auch nicht respektiert. Es wird aber auch nicht Abhilfe von deren Seite geschaffen. Ich finde es nicht angemessen, mit Badelatschen zum Abendessen zu kommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier spürte man sehr den Rotstift! Weniger Personal musste die Arbeit erledigen. Die sehr engagierten, freundlichen Mitarbeiter kamen so an ihre Grenzen. Seitens der Hotelleitung gab es keine Gästeinfo bezüglich des Calimas. Mitten in der Nacht kam der Sturm. Die Apartments versandeten im Nu. Leider auch unsere elektronischen Geräte. Es wurde nicht auf die Gesundheitsgefährdung des Staubes hingewiesen. Es fand sogar die Show des Animationsteam draußen statt! ( Grob fahrlässig) Die Außensitzplätze wurden erst nach 3 Tagen von dem Sand gereinigt. Die Reiseleitung war inkompetent und eher an dem Verkauf der Ausflüge interessiert, denn von ihr kam auch keine Warnung vor dem Calima. Es gab diverse Begründungen von der Rezeption, warum die Klimaanlage nicht funktioniert. Eine war; es ist Winter, da ist die Anlage aus! Eine andere; sie geht nur zwischen 13 Uhr und 5 Uhr morgens! Dann war ein Teil kaputt....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Taxi fährt man ca 20 min. vom Flughafen zum Hotel. Leider befindet sich direkt vor dem Hotel eine große, viel frequentierte Bushaltestelle. Dadurch kann man aber den Bus für kleines Geld gut nutzen, um die Insel ab zufahren. Fußläufig erreicht man die tolle Promenade in 5 Minuten. Zum Strand geht man 15 Min. Ein kleines Shoppingcenter ist in der Nähe. Es gibt an der Promenade überall Stände, an denen man Ausflüge buchen kann. Für meinen Geschmack zu viele davon. Viele Restaurants und Shops. Als Tagesausflug bietet sich La Gomera an. Der Teide ist nicht weit und ständig sichtbar. Toller Sternenhimmel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das, was angeboten wurde, war für uns ausreichend. Sehr angenehm, dass es keine Dauerbeschallung durch Musik oder lustige Poolbelagerung durch laute Spiele gab. Die Show während des Calimas hätte nicht stattfinden dürfen. Das war unverantwortlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:3