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Elisabeth (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1 Woche • Strand
Ein mal und nie wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mir ist es unbegreiflich wie diese ingesamt sehr gute Bewertung im holidaycheck entstanden ist. Ich habe das Hotel anhand dieser Bewertung gebucht und bin total enttäuscht. Ich 31 und meine Freundin 46 Jahre wollten uns einen schönen, erholsamen Urlaub mit etwas Luxus gönen. Der Preis für eine Woche fast 1.000,- €! Ich fange mal mit dem Positiven zum Hotel an: Das Personal war überaus freundlich und sehr schnell beim Abräumen der Teller. Frühstück war ok. Negativ: Ein altes Hotel, was auch dementsprechend ausschaut. Die Teppiche im Flur extreme Abnutzungserscheinungen, alle Bodenleisten abgerieben. Im Zimmer: Toilettendeckel haben schon schwarze Flecken wegen dem Durchrieb. Die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert. Waren die Nacht schweißgebadet. Bei den Matratzen haben wir alle Sprungfedern gespürt, sodass wir jede Nacht vor Schmerzen aufgewacht sind. Wegen der Klimaanlage und Matratzen haben wir uns beschwert, angeblich wurde etwas gemacht, war jedoch keine Änderung. Grundsätzlich alles sehr alt und abgenutzt - hat auch so gerochen. Die Gastronomie: 90% jeden Tag das Selbe und nicht mal die Hälfte hat geschmeckt. Pommes, Nudeln die in der Hälfte in Fett lagen, Reis mit Knoblauch - ebenfalls vor Fett triefend, Rohkost und ca. 3 unterschiedliche Salate die schrecklich waren z.b. Kartoffelsalat der aus 90% Zwiebel bestand und nicht gewürzt war. Die einzige Ausnahme war am Samstag, da war 50% etwas Neues zur Auswahl. Die Getränke sind ungenießbar: Kaffee mit Wasserrand, alle Säfte waren keine Säfte im deutschen Sinne sondern Instantgetränke( Pulver mit Wasser gemischt), so hat es zumindest geschmekt - nur Zuckerwasser. Die Cocktails schrecklich, ebenfalls alle mit dem Zuckerwasser versetzt und die Zusammensetzung hatte auch nichts mit der dafür üblichen Deutschen gemein. Also haben wir nur Wasser und Calo Light getrunken. Sekt wie Rotwein hat auch nicht gescheckt. Es ist nicht so das wir total verwöhnt sind, jedoch haben wir bei einem 4,5 Sterne wie hier bezeichnet, was ganz anderes erwartet. Mehr als 3 Sterne hat das Hotel definitiv nicht verdient!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass der Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind ständig um Optimierung unseres Hauses bemüht und so danken wir Ihnen für Ihre Anregungen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal des Hotels Lucana