Alle Bewertungen anzeigen
Natalia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Entspannend aber mit Kakerlake als Mitbewohner
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war alles in Ordnung.Die meisten Gäste sind Deutsche.Das Personal war nett und freundlich.Die Dusche war richtig sauber.Im Zimmer war es sehr leise und die Klimaanlage har super Arbeit geleistet.Zu dem alten Fernsehen gab es keine Fernbedingung und in unserem Kleiderschrank haben wir eine lebende Kakerlake gefunden - das ist nicht 4Sterne würdig.Wir haben an der Rezeption das weitergegeben.Sie waren aber nicht überrascht und es sah so aus, als ob es nicht das erste Mal war. Ich hoffe, dass das sich verbessert. Das Hotel befindet sich in der Nähe des Strandes. Die Dünen von Maspalomas sind auch nicht weit entfernt.Die Verkehrsanbindung ist ideal. Man kann überall hinfahren.Was uns genervt hat, dass wenn wir für unsere Ausflüge Wasser brauchten, mussten wir in der Bar nachfragen, dass sie uns unsere Flaschen füllen, was denen suspekt war. Im Restaurant durfte man die Flaschen und das Essen nicht mit nach draußen nehmen.Deswegen mussten wir Wasser im Supermarkt kaufen obwohl wir all inklusiv gebucht haben. In anderen Hotels wird es anders gehandhabt. Was wir schön fanden, es gab keine Gäste mit Kindern, somit war es ruhig und entspannend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalia
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie entscheiden sich beim nächsten Urlaub auf Gran Canaria wieder für uns. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotel Lucana.