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Stefan(51-55)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2018
Lucana – bis jetzt das schlechteste Hotel
3 / 6

Personal – TOP Speisesaal – gibt auf jedenfall bessere Zimmer – angemessen Pool – reiner Kindergarten !!! Öffnet erst um 09:00 Uhr; Liegen sind mit verzurrgurt gesperrt !!! Man muss warten, bis das Personal die Liegen am Hauptpool aufgestellt hat ……… Am kleinen Pool kann man sich die Liege „ reservieren „ – da ist nicht so ein Kindergarten !!!!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Servicepersonal so zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Die Liegestühle werden aus Sicherheits-und Hygienegründen von unseren Mitarbeitern fest aufgestapelt und pünktlich morgens zur Poolereröffnung wieder an ihren Platz gestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Boden-sowie der ganze Bereich inkl. Pool - gründlich in den frühen Morgenstunden gereinigt werden muss. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise berücksichtigen und uns um bestmögliche Verbesserungen kümmern wo sie ggf. notwendig sein sollten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Lucana

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