allsun Hotel Lux de Mar

Das Hotel an sich ist von innen und außen sehr gepflegt. Bei genauerem hinsehen merkt man, daß das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. Abgenutzte Tische und teilweise kaputte Poolliegen. Poolanlage an sich sehr schön und gute Größe passend zur Hotelgröße. Liegen war für die Masse an Menschen zu wenig. Reservierung der Liegen war verboten. Es hielt sich keiner daran. Persönlich schlechte Erfahrung gemacht. Dazu mehr im Punkt SERVICE etwas weiter unten!

Sauberkeit der Zimmer? Naja. Wir kamen ca 11Uhr im Hotel an und Zimmer war noch nicht fertig. Soweit so gut. Ab 14 Uhr durften wir das Zimmer beziehen. Boden dreckig und wurde definitiv vor unserem Einzug nicht gereinigt und Spiegel war von Beginn an und mehrerer Tage danach schmutzig und wurde NICHT gereinigt! Zimmergröße soweit okay. Sowie man das aus vielen Hotels kennt. Naja Betten sind schlicht und einfach mit einer einfachen Matratze. Es ist zum Schlafen okay... Aber Komfort und Bequemlichkeit ist etwas anderes. Badezimmerausstattung ist okay. Kombination aus normaler Dusche und Regendusche ist super. Badezimmer könnten etwas geräumiger sein.

Lange Schlangen. Lange Wartezeiten. Einfallslos teilweise lieblos. Personal konnte dem Pensum des zügigen auffüllens zu keiner Zeit nachkommen weil einfach zu viel zur gleichen Zeit leer.Ir tat das Personal teilweise leid und die sind gelaufen und gelaufen und gelaufen. Gäste weil weiße sehr ungeduldig und unverschämt. Gastronomische Highlights hat man gesucht und gab es nur spärlich (2 mal in unserem Aufenthalt - Einmal Truthahnbrust und Krustenbraten) Personal räumte Teller ab a wohl man gerade den letzten Bissen in den Mund schob. Zu w eig besteck zu wenig Servietten. Bereits hingestellte Getränke oder Teller wurden binnen Sekunden wieder abgeräumt da ja angeblich keinen Person dort saß,obwohl gleiche Servicekraft uns vorher nach Getränkewünsche gefragt hatte.

Das Hotelpersonal muss man bei dieser Beurteilung etwas trennen. Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren im grunde genommen sehr freundlich. Bis auf eine männlicher Mitarbeiter der scheinbar an seinem Job wenig Interesse hat und uns persönlich sehr unfreundlich gegenüber trat und das mehrfach. Er war an einer Problemlösung für den zahlenden Gast nicht interessiert. Personal an der Bar ist sehr freundlich zügig bei der Getränkezubereitung. Bademeister saß sehr desinteressiert im Schatten und unterhielt sich mit Gästen,statt seinem Job nachzukommen für die Sicherheit der Gäste zu sorgen. Ab und zu unterstützte er das Barpersonal (das einzige positive zu dieser Person) Reservierung der Liegen war verboten. Gäste haben sich natürlich nicht daran gehalten. Also reservierten wir auch Liegen. Bei aufsuchen dieser Liegen wurden unsere persönlichen Sachen einfach entfernt und zu Rezeption gebracht. Gespräch zur Rezeption gesucht. Dort wurde uns mitgeteilt das wir Liegen zu lange blockiert hatten. Einerseits richtig. Wir wussten das auch. Aber seid Beginn des Aufenthaltes war zu beobachten das einige Gäste beirest nächst 3 Uhr Liegen reservierten. Diese Handtücher wurden nicht entfernt. Es gab eine lepische Entschuldigung und man wird sich des Problems annehmen und mit dem Bademeister sprechen. Ist ja schließlich seine Aufgabe. Am Folgetag das gleiche Spiel. Liegen voll mit Handtüchern Menschen die scheinbar dazu gehören Stunden nicht gesehen und es wurde seitens des Bademeisters nicht adäquat reagiert

Lage ist okay. Alltours Büro direkt neben an, um evtl doch noch spontan ein Ausflug zu buchen. Das Stadtzentrum ist fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Freizeitangebote okay.. Da wir eher Aktivurlauber sind, haben wir uns unsere Tage selber geplant. Sehr zu empfehlen ist die kurze Busfahrt nach Cala Millor!